关于南京地区部分护士工作压力与工作满意度的调查分析:护士工作压力

关于南京地区部分护士工作压力与工作满意度的调查分析

1资料与方法 1．3统计学处理通过Epidata3．1建立数据库，使用SPSS16．0软件对相关 数据进行分析。采用频数分析、单因素方差分析、Pearson相关性分析等统计方 法，P0．05提示差异有统计学意义。

2结果 [1] 2．3护士工作压力和工作满意度与自身情况的单因素分析把护士自身情况 与工作压力和工作满意度分别进行单因素方差分析，同一特征内多组问采用SNK 两两比较，编制性质与工作压力和工作满意度分别进行t，见表3。基础学历、编 制性质及护龄不同的护士工作压力差异有学意义(P0．05)，见表3。护龄、职称、 职务不同的护士工作满意度差异有统计学意义(P％0．O1)，见表3。

[2] 2．4护士工作压力和工作满意度与自身情况的相关分析把护士自身情况与 工作压力和工作满意度分别进行Pearson相关性分析，护士年龄、技术职称与工 作压力和工作满意度呈正相关，护龄与工作压力呈正相关，职务与工作满意度呈 正相关，编制性质和最初学历与工作压力呈负相关，见表4。

3讨论3．2护士工作满意度低护士感到工作满意的主要因素是工作稳定、护理工 作有意义、人际关系好，与南京地区护士较低的流失率、救死扶伤的护理职业特 点、具有较好的职业素养有关，人际关系好和工作压力的原因分析一致，但管理 制度、公平感、未来认同感占护士满意度比例较小，因此医院决策者应尽量通过 制度调整、重视护理工作、提高护士收入，让护士觉得地位平等，劳有所获，能 得到应有的认可。

副主任护师的工作满意度明显高于其他职称护士，说明目前护士职称晋升 空间很小，一旦晋升成功，对工作满意度有明显促进作用。护士长和其他岗位护 士的工作满意度明显高于轮班护士和护理组长，说明护士长虽然要承担较大压力， 但管理职务代表了一定意义上的认可和地位，而其他岗位护士一般均不需上晚夜 班，所以满意度较高。护士工作压力显著高于在编护士，说明合同护士的工作的 不稳定性、身份、待遇等特点决定了她们承受着更多的工作压力；
基础学历为中 专的护士工作压力显著高于本科学历护士(P％0．05)，因为为保证不被淘汰以及 晋升需要等，中专学历护士必须花更多时间、精力和学费来提高学历，所以工作 压力最高。

4小结 当前医疗资源分布的不合理性以及患者鲜明的就医倾向决定了在相当长 一段时问内三级甲等综合性医院仍将处于超负荷的工作状态。高强度的工作压力 会使护士产生工作疲惫感，表现为情绪不稳定，易激惹，对服务对象不关心，并 会影响护士的身心健康，使护理质量下降。护士在压力较轻的下工作会有更佳的 表现。“只有员工满意，才能使他们服务的客户满意”，是现代管理的一个基本理 念。因此，有关卫生行政和医院管理部门应采取有效措施，增加护士配置，避免 护士长期处于超负荷工作状态；
明确职责分工，确保支持系统以工作为中心，不 要在医院工作流程调整中过多依赖护士；
减少不必要的检查和考试，关心护士生 活、学习，提供必须的晋升和培训机会；
重视护士劳动价值，提高护士待遇，奖 金分配制度要体现公平，从而有效缓解护士的工作压力、提高护士的工作满意度， 进而保障护理质量和安全。

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