什么是职业道德 [医院管理人员怎样提升职业道德水平思索]

医院管理人员怎样提升职业道德水平思索

第一，进入角色，树立形象 管理人员是医院职工中的一个特殊群体，增强角色意识，并进入角色，对 医院管理人员明确自己的工作职责和社会义务至关重要。他们不仅在医院的运行 中责任重大，而且在职工中也必须发挥进步作用。这一作用发挥得如何？势必影 响到医院行为规范，职工力量的凝聚，医院形象的塑造，医院内部矛盾的调节， 乃至影响到医院工作的各个方面。正是这种特殊作用，决定了医院管理人员的职 业道德建设，必须增强自己的角色意识，要时刻不忘自己是一个管理者，自己的 一言一行，都对医院的内外部形象有直接的影响，我们曾碰到一家医院的管理者， 都能以身作则严格要求自己，所有的管理者一般都能提前1至半小时到班，每天 如此，因而带动了职工，即使不签到也很少有人迟到，群众在选择医院就诊时， 往往都选这家医院，群众认为，这家医院制度严格，领导带头，看病肯定也是负 责的……。这个例子告诉我们，医院管理者要进入角色，树立榜样，要与职工打 成一片，要求职工做到的，自己率先示范，要求职工不做的，自己首先不做。与 此同时，管理人员要把职业道德建设与社会公德、家庭美德有机地结合起来，只 有这样，表里如一，内外一致，才能恪尽职守，身先士卒，把工作搞好。

第二，敬岗敬业，忠于职守 热爱本职、忠于职守，刻苦学习，钻研业务，提练技术，勤奋劳动，把这 些集中起来，这就是敬业精神，就是敬岗精神。敬岗敬业精神是职业道德的灵魂， 强化这种精神，对医院管理人员的职业道德的提升至关重要。因此，医院管理人员应把培育敬业敬岗精神作为自己的首要任务。当前不少医院的管理干部始终把 医院的兴衰看得重于个人的前程，把医院的出路看得重于个人的发展，为医院的 建设竭尽全力，奋力拼搏，为医院度过暂时困难而坚守岗位，尽力尽职，这种敬 岗敬业的精神是很宝贵的。例如，一般病人感冒发热后，总是挂个号就诊检查， 治疗就完成了。而有的病人则要找敬岗敬业负责任的医生就诊，反复会诊，比较 方案，最后再选择治疗。这种差异也许在于病人对医疗服务的安全感的选择、有 效性的选择上，于是敬业敬岗就代表了安全、有效。所以只有树立正确的苦乐观、 集体荣誉感，才能为正确的职业道德建设，打下坚实的基础，才能提升管理人员 对社会的价值。

第三，自重自律，自我约束 医院管理人员要提高职业道德水准，就必须对自身有严格的要求。我们党 许多老一辈无产阶级革命家，之所以能对广大群众产生巨大的感召力和凝聚力， 根本原因就在于他们具有挺拔高洁、人呼劳仰的道德风范。如果要求一般管理人 员都具有革命家那样非凡力，这是不可能做到的，但如果同群众难分高下，或者 有些还不如群众的管理人员，他们凭什么去吸引群众、领导群众呢？要想提高自 律能力，管理人员就要经常注意自我约束和不断地自我完善。要做到这一点，这 就要求自己要比对别人更严格，要经常开展批评与自我批评，在灵魂中开展道德 法庭，做到自重、自省、自警、自励，树立正确的人生观和世界观，真正把好金 钱关、名誉关、色情关，吸取反面教训警戒自己。

第四，钻研业务，提高技术 没有一定的专业业务技能，而要想成为一个真正的好的管理人员，那只是 一句空话。专业技能的训练，对提升敬业精神，可产生良好的影响。技术的精益 求精是职业道德、敬业精神应有的成效。职业道德好、敬业精神强，必然会刻苦 钻研，业务技术也必然会得到提高，只有具备上述几点，才可算是一个合格的管 理人员。反之，如一个医术不高的医生，何以能担负起救死扶伤的责任？一个对 知识了解肤浅的教师，亦难担当起教书育人的重任。同样的道理，一个对本专业 的业务知识技能掌握不够的医院管理人员，也就根本不可能更好地胜任本职管理 工作。训练和提高业务技术，首要的当以本专业之务知识为主，同时适当了解当 今与其有关的高科技领域的知识。在工作实践中，具体地讲，要学习法律知识、 金融知识、电脑知识和本专业的业务知识等，只有这样，才能适应医院管理工作 的需要，才能适应当今社会高速发展的需要。第五、完善机制，强化监督。

医院管理人员的职业道德建设是一个渐进和长期的、系统的过程，它主要 依靠管理人员自身的努力，同时抓住教育培训、考核、考评、监督、奖惩等基本 环节，不断地健全和完善管理机制、监督机制，从而形成医院管理人员恪守职业 道德的良好氛围和外部环境。在这里突出监督机制的健全作用，可以通过规范实 施，达到由“软”变“硬”，进一步促进职业道德的提升，从而把医院的管理工作搞 得更好。