【浅谈网络环境下军队院校图书馆的读者教育工作】

浅谈网络环境下军队院校图书馆的读者教育工作

本文立足于军队院校的特点和现代信息技术飞速发展的新 环境，结合自己从事读者教育工作时的一些思考和经验，对 读者教育变革发表一点浅见。

1 读者教育的涵义及现状 1.1 读者教育的涵义 读者教育的涵义是图书馆开展的培养读者利用文献信 息能力的教育，其目的是帮助读者了解文献信息的基本知识、 图书馆馆藏资源和服务内容，掌握文献检索的方法和技巧， 增强自身信息素养，并能借助各种检索工具和渠道获取所需 的文献与信息。基于这样的定位，说明网络环境下的读者教 育工作是传统意义上读者教育工作内容和形式的拓展与延 伸。

1.2 读者教育的现状 对相关问题的调查结果进行统计分析，可知读者信息素质的程度：
（1）本科生对学校订购的数据库知之甚少，遇到信息 需求时更依赖于搜索引擎。

（2）大部分读者不能快速有效的获取自己所需的信息。

（3）部分师生完全不知道文献传递这项服务。

（4）大部分师生对信息素质的教育有强烈的诉求。

2 军队院校进行读者教育变革的必要性 目前，高校图书馆虽然拥有丰富的信息资源，但却缺乏 有效的组织和培训人员，不能有针对性地为用户提供服务。

现代化的图书馆给读者提供了在更广阔的领域开展信息资 源的组织、加工、开发和利用的空间，而读者要快速准确地 搜寻到新的需求信息，这就越发显得图书馆读者教育的必要 性。

军队院校与普通院校不同，是具有很强的军事专业性质 的职业教育，图书馆要为培养军事专业人才服务，加之军队 院校的相关保密规定，图书馆的资源共享有一定的局限性， 这就使得如何帮助读者在有限的条件下激发最大的利用效 果显得更为重要。对读者而言，数字资源提供了很多不一样 的选择，并开启了数位阅读的时代。许多研究发现，使用数 字资源的最主要原因是可以在任何时间，透过自己所在地点 的电脑网络设备进行检索。因此，大学图书馆兼具服务及教 学研究之责，故应做出适当的因应，提供崭新的教育方式， 达到读者的需求，提高读者的信息素养。3 变革读者教育的观念 传统的读者教育的观念已经不能适应当今图书馆的发 展和读者的需求，若是对不同层次的读者采取一致的教育和 引导方式，这样的做法导致的结果只能是事倍功半，甚至会 引起部分读者对图书馆资源及服务的信赖度及参与性的降 低。不同层次的读者对图书馆资源的需求不同，因此进行读 者教育工作时应分层次（新生、高年级本科生、研究生及教 师）对读者如何利用图书馆服务、文献检索与利用、数字资 源和网络信息资源利用等方面进行教育。

3.1 新生的入馆教育 图书馆新生教育不同于理论性强的文献检索课，也不同 于内容专一的专题讲座，而应该定位于“入门教育”。我馆 开展的新生入馆教育主要针对一年级的本科生，一年级的本 科新生从高中进入大学，他们所面临的学习环境和学习方法 都发生了巨大的变化，图书馆在他们学习的过程中发挥着重 要的作用，因此，对本科新生进行入馆教育是非常必要的， 以引导他们正确地、有效地、充分地利用图书馆。我馆对新 生入馆教育的内容主要是向新生介绍图书馆的概况、馆藏分 布、资源及服务、图书借阅规则等。新生对图书馆的认识、 了解、掌握和应用不可能一步到位，因此，图书馆新生教育 不能仅停留于一次的图书馆新生入馆教育上，经过入馆教育， 如果有的同学对利用图书馆还有困难，可以选修图书馆开设 的课程或者参加不定期的讲座培训。3.2 图书馆相关选修课 我馆在全校开设了《互联网信息素质》和《文献调研的 策略与方法》的公共选修课，这两门课程每学期都开，面向 全校的本科生。这两门课程很受学生的欢迎，每学期都有大 量的学生选课，并且课程反响良好，很多学生反应这两门课 程使他们的文献检索能力和巧用图书馆数字资源的能力有 了很大提高，他们受益匪浅。

3.3 数字资源讲座及培训 近年来，我馆不定期开展图书馆数字资源推广讲座，此 培训面向全校师生，详细介绍了图书馆的数字资源及服务， 并系统讲解了利用图书馆数字资源的方法和技巧，以期提高 图书馆数字资源的利用率，为全校师生的学习研究带来更大 的帮助。来听讲座的人还是很多的，其中不乏许多的教师和 研究生。

3.4 通过学科馆员进行上门辅导 对于院士、学科带头人、博硕导师以及不能参加培训的 教师、研究生等提供个别辅导，我馆开展了学科馆员服务， 每个院系都有指定的学科馆员，只要读者有需求，我们就采 取主动上门辅导并及时提供学科情报服务，以此来拉近图书 馆与读者之间的距离，使图书馆真正贴近每一位读者的学习 生活，细致全面的引导读者用科学的方法进行文献检索，提 高学科研究的效率。

3.5 配合数据库商的宣传进行培训在我馆引进中外文数据库时，各个数据库商会主动向我 们介绍其数据库的资源收录情况和使用方法，我们及时抓住 这个有利时机，把讲座信息通过图书馆网站等方式及时传达 到各个院系，很多读者都积极参与其中。这样做不仅使读者 第一时间了解该数据库，并且会使用它，也对我们宣传数据 库起到良好的促进作用。

4 变革读者教育的方法 新形式下，图书馆正在由传统图书馆向数字图书馆方向 迈进，计算机技术、网络技术、通讯技术广泛应用于图书馆、 数字资源大幅度增加，所有这些都要求我们变革读者教育的 方式方法。只有读者教育及时跟上时代的变化，才能为师生 提供及时、有效的服务。

4.1读者教育的师资培养 4.2 经常更换讲座或课程的目标及内容 安排弹性的讲座或课程，让讲座及课程具有活泼性、新 鲜感、互动性，才能吸引读者的兴趣而产生共鸣，正所谓兴 趣是最好的老师。此外，课程内容不应是一成不变的，应当 顺应时代和新科技的发展，及时调整授课方式及策略。

4.3 针对不同类型的读者群提供个性化培训内容 过去我们服务读者时多数集中于纸本式的资料，现今我 们应该去关心读者的行为及反应。因为当我们投入数字化的 领域时，更有必要去探知各类型读者是否可以全然适应于此 种资讯。在充分了解每位读者的特性后，投其所好，才会有互动，才会尽快引导其熟练地使用新型资源。

4.4 注重课程以外的其它形式教育 我馆除了加强各种讲座和课程进行读者教育外，还积极 编印了图书馆数字资源宣传手册，宣传手册分为互联网和军 网两部分，简明扼要的介绍了各个数据库的特点和使用方法， 并及时发放到读者手中，通过多种途径进行读者教育，由于 通俗易懂、简洁美观，这些宣传资料很受读者的欢迎。

5 结论 大学图书馆教育是一个常谈常新的话题，“特别是 Web2.0的出现，它所具有新的特点和理念与建构主义的教育 理念更加吻合”。由于时代的变迁与科技的进步，图书馆的 馆藏观念也随之改变，数字资源馆藏数量大增，图书馆读者 教育方式也需有所改变。现代图书馆要坚持“读者第一、服 务至上”的宗旨，增强服务意识与服务理念，开展多层次多 方式的读者教育工作，提高文献利用率，使图书馆真正成为 联系读者和信息的桥梁和纽带。笔者认为，对读者的教育应 是教授读者“怎么学”和“如何做”，让其由被动的接收知 识变为主动的获取信息，正如“授之以鱼”不如“授之以渔”， 这才是读者教育的宗旨与最终目标。

参考文献：
[1]袁红军. 高校图书馆读者教育培训能力研究——以 中南六省区“211”高校图书馆为例，2013，（3）：128-130. [2]西海珍. 关于高校图书馆学科信息资源建设的几点思考[J].中国教育科研论坛杂志，2011（6）：16-17. [3]耿鹏、武海东.军队院校图书馆数字资源评价指标研 究[J].图书情报，2010（12）：69-70.