三、教学方法 如何将工商管理知识运用到商务英语的教学中呢?下面 我们以马斯洛需求理论,产品生命周期,波士顿矩阵为例来 说明这种教学方法。
1.马斯洛需求理论(Maslow"shierarchyofneeds): 第一阶段:介绍马斯洛需求理论。第一阶段,教师首先要 用英文介绍马斯洛需求理论,如遇到较难的专业术语,需结 合中文进行讲解。马斯洛认为人类潜藏着五种不同层次的需 要,从低级到高级分别为:生理需求(Physiological),安全 需求(Safety),社交需求(Love/belonging),尊重需求 (Esteem),自我实现(Self-actualization)。不同阶段具有 不同的需求,比如,生理需求,包括食物(food),水(water), 睡觉(sleep)等;安全需求,包括稳定(stability),工作安全 (jobsecurity),对未来的可预见性(predictability)等;社 会需求,包括归属感(needstobelong),社会接受 (socialacceptance)等;尊重需求,包括自尊(selfesteem), 他人尊重(respectbyothers),认可(recognition)等;自我 实现,通过发挥自身独特潜能实现自我满足 (toliveuptoouruniquepotentialitiestorealizeself-fufilment)。在高层次的需要充分出现之前,低层次的需要必须 得到适当的满足。学生可以通过本阶段的学习掌握到理论的 基本内容与一些相关的专业术语。
第二阶段:以小组形式分析案例。在第二阶段中,结合名 人案例,比如松下辛之助,马云等学生熟悉的成功人士的简 介,以小组形式进行讨论。通过马斯洛需求理论分析人在不 同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的,寻找出 他们特定时期的需求。他们最迫切的需要才是激励他们行动 的主要原因和动力。人的需要是从最低层次向最高层次转化, 从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。案例使用英 文资料,需要简洁明了,将名人生平分为几个时期,这样有助 于学生将理论知识与案例结合起来。在本阶段,学生将学会 从深层次分析人的需求与其导致的行为,同时,在讨论过程 中,他们将复习到上一阶段学到的术语。另外,更重要的是, 本阶段的结果是,学生将会用英文对一个名人的几个重要的 人生阶段进行分析,会练习到过去时态及描述能力。
第三阶段:演讲。在小组讨论结束后,随机挑选不同小组 的个别同学上台演讲。本阶段对学生的综合能力要求较高, 目的在于提高学生的英语表达能力及其当众演讲水平。
2产品生命周期(Productlifecycle): 第一阶段:介绍产品生命周期理论。如图2所示,典型的 产品生命周期可以分为四个阶段:导入期(introduction), 成长期(Growth),成熟期(maturity)与衰退期(decline)。教师需要讲解各个阶段的不同特征。在这一阶段,学生可以使 用几个动词tointroduce,togrow,toma-ture,todeline形容 产品在市场中所处的位置。同时,可以让学生练习主动句(如 weintroducedanewproduct)与被动句(如 Anewproductwasintroduced)。
第二阶段:以小组形式分析案例。教师给出几个产品的 生命周期图,让学生以小组讨论形式对图表进行口头描述后, 独自完成写作部分。这一练习可以提高学生对折线图趋势的 描述能力,而这一题型无论是在雅思考试还是BEC考试中都 是常见题型。语言水平一般的学生可以使用第一阶段中的几 个基本词汇进行描述。功底较强的学生可以加入一些多样化 描述,比 如,torise,toincreasesignificantly,tofall,todropdram atically,todecreaseslowly,toleadto,toresultin,tocau se等。如果时间充裕的话,还可以加入两种产品的比较,这样 学生可以练习到更多的句型,例如,比较的几种不同的表达 方法comparedto,comparing,incomparisonwith。
第三阶段演讲。在学生完成第二阶段的任务后,教师随 机挑选几个学生上台脱稿演讲。此阶段可以巩固学生对专业 知识的理解及对英语知识点的应用。同时,学生可以通过这 样的交流方式互相学习一些比较好的表达方式。
3波士顿矩阵(BCGmatrix): 第一阶段:介绍波士顿矩阵。波士顿矩阵是一个通过分析产品市场占有率及市场增长率以确定公司的产品结构及 资源配置的理论工具。矩阵分为四个象限(如图4):明星 (star),现金牛(cashcow),问号(questionmark),瘦狗(dog)。
教师需结合实际案例讲解各象限的特征,例如,某种产品具 有较高的市场占有率与较高的市场增长率,这种产品属于哪 个象限?答案为明星。
(Whatkindofproductsgeneratehighmarketsharewithhighm arketgrowth?TheanswerisStar)。并且根据这些产品的分类, 为公司提出相应的合理的战略建议:发展策略 (growthstrategy),稳定策略(stabilitystrategy)或撤退 策略(renewalstrategy)。例如,这种产品如果属于明星产品, 那么就适合采用发展策略,需要注入大量资金与技术支持进 行培养,以保持公司今后的竞争优势。最后还可以预测一下 这种产品的发展趋势,例如,如果明星产品得以较好的培养, 非常有可能发展成为今后的现金牛,可以不断地为公司创造 利润,但如果条件不足以使其发展,非常有可能变成瘦狗产 品。在本阶段,学生可以学习到基本的理论知识与专业术语, 可以通过简单的互动问答,加深学生的理解。
第二阶段:以小组形式分析案例。教师提供一些实际案 例,比如宝洁公司(P&G)旗下的一系列产品的市场占有率与 市场增长率,让学生对其进行分类,并根据所学知识为公司 今后的发展提供一些战略性预测及建议。通过小组讨论,让 学生练习一些特定句型,产品分类时会使用到我认为这类产品属于……因为…… (Ithink/inmyopinion,thisproductbelongsto/is,… because/since/as…);根据分类提供建议时可以用到 Isuggestthat,Iproposethat…预测时可以用到if从句,比 如,ifP&Ginvestsenoughmoneyintothisproduct,itmightbe comeacashcowbecauseIbelievethatitsmarketgrowthcould increasewithenoughinvestment.或者也可以用到一些表示 预测猜测的词汇,如belikelyto,possible,maybe等进行练 习。
第三阶段:演讲。本阶段演讲可以作为对上一阶段小组 讨论的总结,要求学生快速组织语言,能够清晰阐述个人观 点,使其综合能力得以提高。
四、结语
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