浅谈培训制度改革对手术室护士工作满意度的影响 手术室护士对护理工作满意度

浅谈培训制度改革对手术室护士工作满意度的影响

方法：以手术室全体护士为对象，培训制度改革后为观察组(n=52)，改革前为对 照组(n=48)，将两组护士培训结果、护士工作满意度进行回顾性对照。结果：观 察组护士培训成绩、满意度高于对照组(P0．01)。结论：护士培训制度的改革可 培养高素质的手术室专业护士，有利于护士个人能力的发挥，提高护士工作满意 度。

论文关键词:手术室；
护士；
培训；
满意度 1对象与方法 1．1培训对象 1．2．1培训计划与目标手术室全体护理人员共同参与培训 计划的制定和目标的实施。根据各手术科室的床位及手术台使用率，结合护士的 学历层次及职称结构，将所有护士分为5个小组，分别负责不同专科手术的配合。

每组设专科组长1名，由工作8年以上的护师或主管护师担任，科内竞聘上岗，固 定本专业值白班2年，监督、本组护士培训计划完成情况，并负责本专科仪器设 备的保养，主要目标为培养专科技能和能力；
组员7—8名，由护师2—3名、护士 4～5名组成，其中新毕业护士2—3名，每半年轮转1次。

1．2．3目标的考核与 修订培训与考核均由护士长统一管理。护士长、总带教老师、专科组长共同组成 考核小组，分别对各组成员目标完成情况进行考核。每月公示考核目标，包括基 础理论、专业知识、技术操作，每项技术都制定详细的操作流程和考核标准。采 用集中考试与随机考核相结合的方法，建立专业护士考核登记薄，详细记录考核 的内容、方法、时间，被考核者现在的轮转专业、考核成绩，并有护士本人签名。

1．3判断标准考核成绩85分为合格，90分为优秀。

1．4统计学方法 2结果 2．1两组护士培训成绩比较见表1。

3讨论护士培训制度改革可提高护理工作质量，增加手术医生满意度。培训制度 改革首先对护士进行连续性业务培训，使护士的专业知识和技术水平不断强化， 尤其是每月1次的业务讲座，聘请专科医生讲授本专业新开展手术及新技术的应 用、对手术配合的要求等，为护士提供了大量所需信息，拓宽护士的专业知识面。

同时创造一种团结协作的工作氛围，使医护双方在工作中能够互相尊重并达成共 识，有利于提高手术质量。融洽的工作氛围，有利于医生与手术室护士在工作中 保持稳定的情绪，增加手术成功率…。对我院手术配合相对薄弱的专业，选派业 务能力较强、勤学肯干的优秀护士，到其他先进医院进修学习，回来后固定本专 业半年，目的是加强与专科医生和本组护士的交流，并起到传帮带作用，将所学 新技术充分融入日常工作中，促进了手术室护理专业的学科发展。

护士培训制度改革可调动护士工作积极性，提高工作效率。考核登记薄记录 了护士不同阶段的成绩，是专科护士成长过程的写照，每位护士对自己的知识和 能力有一种量化的积累，可以随时重温成功的喜悦，激发护士的学习热情；
不同 的工作分工和责任成为护士积极向上的动力，专科组长均为已完成各专科培训并 考核优秀的护师或主管护师，增加奖金系数，并有优先晋升和聘任机会。一般情 况下，职工的能力可发挥到20％一30％，而受到充分激励后其能力可能发挥到 80％～90％，相当于激励前的3—4倍。而较低的工作满意度将直接导致较低的医 疗服务质量和效率，从而影响医疗服务系统整体功能的正常发挥。责、权、利的 一致，使护士勇于承担责任，在竞争中形成了良好的工作氛围，充分调动护士的 工作积极性，也增加护士的职业满足感，保证工作效率。本研究通过专业护士培 训计划的实施，研究结果为观察组合格率、优秀率高于对照组(P0．01)，表明培 训制度改革能明显调动护士工作积极性，提高工作效率，也使手术室护士的理论 水平和专业技术能力得到共同提高。

护士培训制度改革可加强护理力度，增强团队凝聚力。满意度结果是护理质 量的体现，满意度高低反映护理管理质量水平，并对改进工作、完善制度、纠正 偏差起到一定的作用。通过竞聘专科组长，强化了全体护士的管理意识，由过去 的护士长一人管理，变成大家～起参与管理特别是充分调动主管护师和高年资护 师的积极性，体现互动性管理理念，在工作中不断发现问题，解决问题，使管理 者与被管理者能够互相促进、共同发展，为培养手术室管理梯队打下良好基础。

护理工作靠的是一种合力，靠的是团队精神通过成立专业小组，各组成员在完专 业工作时，能够互帮互学，团结协作，遇到本组成员轮班或休假时，其他成员会 主动帮其完成术前访视及手术物品准备等工作，充分体现了主人翁的团队精神。

本研究中观察组护士满意度高于对照组(P0．01)，提示团队主人翁精神及团队凝聚力得以增强。