[大学生网络意见领袖在校园网络舆论中的引导效能]意见领袖引导舆论走向

大学生网络意见领袖在校园网络舆论中的引导效能

[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编 号]1004-3985（2014）33-0067-02 一、大学生网络意见领袖的特征 网络意见领袖是意见领袖在网络空间的延伸。大学生网 络意见领袖是指在网络社会中，通过网络社区、论坛、微博、 QQ群等平台自发形成的，在观点表达、信息传递、互动交流 中具有较强的影响力，对大量受众产生影响的“活跃分子”。

大学生网络意见领袖往往有两种，一种是论坛的管理者，即 版主；
另一种是出现频率很高的ID，由于具有独到见解或掌 握信息源而对他人产生较大影响的人。基于网络环境的特殊 性、高校人群的身份特征与知识结构的特点，大学生作为网 络意见领袖具有以下鲜明的特征：
1.对政治和社会问题关注度高。大学生网络意见领袖关 注时事，思想成熟，意志坚定，具有较高的政治敏锐性和社 会洞察力。热衷于讨论社会热点问题，能将自己的思想有效 地传达给身边的同学。

2.思维活跃，具有较强的人际吸引力。在网络社会中，大学生网络意见领袖一般具有较强的人际交往能力和广泛 的社会人际网络，有一定数量的追随者。他们用个性化的网 络言行进行交流互动，充分展现人格魅力，引发关注，吸引 大量的粉丝，对学生产生巨大的影响。

3.网络参与率高，喜欢分享观点。大学生网络意见领袖 的网络参与更具深度和广度，充分活跃在BBS网络论坛、微 博、QQ群、人人网等网络媒介中，有广泛的信息来源，具有 较高的信息获取能力和信息处理能力，对网络技术运用娴熟， 乐于分享观点，与网友互动，从中能获得自我实现的满足感。

4.自发形成，具有流动性强和不可控性。与学生干部的 产生不同，大学生网络意见领袖必须经过“网络历练”才能 得到其他成员的认可。这一特点也决定了其流动性强和不可 控的特点。很多时候，某个舆论热点问题的持续发酵很可能 催生出某些大学生网络舆论领袖，但当热点事件冷却后，他 们也很有可能“功成身退”。毕业后，大学生身份的终结， 大学生网络意见领袖流动性更强。同时，在相对自由的网络 环境中，对大学生网络意见领袖也存在难以控制的问题。

二、大学生网络意见领袖在校园舆论中的角色定位 1.信息的传递与加工者。大学生网络意见领袖本身受关 注度较高，他们制造、传递的信息更容易被快速大范围地传 播，成为很多高校校园网络舆情的信息源。在校园舆论发酵 过程中，大学生网络意见领袖用自己的独到见解对信息进行 过滤加工，对网上的提问给予解答。在信息的传播、分析、解疑、再提问的系列过程中，使得热点事件被持续关注，逐 渐形成主流舆论。

2.校园网络舆论的引导员。在虚拟自由的网络环境中， 学生发表的观点和意见、转载的消息随意性较强，带有主观 倾向。大学生网络意见领袖可以利用自身丰富的知识和敏锐 的判断力，在网络中积极作为，有效引导，快速传递信息、 给予回应，有力把控舆论方向。例如，有些同学对于奖学金 评定、困难生认定等产生的不满情绪在网上发泄时，个人不 客观的言行很容易影响他人，在学生中间产生不良连锁反应。

这时，大学生网络意见领袖可以及时分析相关政策，结合学 生的具体情况，给予耐心解答，消除误会。

3.网络的动员者。大学生网络意见领袖可以充分利用网 络具有的群体动员功能。一方面，为扩大自身影响，延续意 见领袖身份，他们有意识地将大学生关注的话题引到网上， 引起大家的关注，形成舆论热点。另一方面，大学生网络意 见领袖本身较强的参与意识和强烈的社会责任感也促使他 们通过网络动员，将网络影响力延伸到现实世界中。如号召 大学生们组织开展版聚、志愿服务、环境保护等活动，成为 网络文化发展的新现象。

4.成员网络关系的协调员。大学生网络意见领袖往往是 大学生交往关系的维系者。大学生网络群体成员间也会有误 会或矛盾，造成人际交往的阻隔，此时大学生网络意见领袖 就要担任调解人的角色。大学生网络意见群体的平等身份性和独特人格魅力，容易赢得大学生的信赖，这使得大学生网 络意见领袖在处理成员人际关系时得心应手，保证网络交际 的正常开展。

三、有效引导校园网络舆论的建议 1.有效身份识别——建立甄选机制。不断深化对大学生 网络意见领袖的识别标准与作用机制的探索，通过关键人物 访谈法、观察法、自我任命法、网络测量法等深入学生群体， 积极参与到相关网络社群中。根据“意见领袖”的特征和大 学生思想政治教育的特点、要求、发现鉴别意见领袖。在工 作中要重视活跃在网络世界的大学生，同时要对大学生网络 意见领袖的年龄、兴趣爱好、观点、活跃范围等进行分析研 究。对于特别活跃，影响力和号召力比较强的意见领袖，应 随时关注其动态，对其提出的意见和建议、发表的观点及时 给予回应和引导。要有组织地让学生党员参与其中，加强对 其的学习和培训，使其成为大学生网络意见领袖中的中坚力 量，这既是对学生党员加强民主和法律素养培育的重要途径， 也是牢牢把握校园网络舆论的主动权，对热点问题给予及时 正确引导的有效措施。

2.积极主动干预——建立沟通机制。强化制度建设，大 学生网络意见领袖一般思维敏锐、思想成熟、自尊心强、能 力突出，因此以平等的态度与其相处，讲究引导的艺术性。

尤其要在高校校园网络舆论场中占据主动权，与大学生网络 意见领袖建立双向沟通机制。例如可以定期或不定期地开展系列活动，了解学生感兴趣的议题、思想动态，及时为学生 排解不良情绪，激发学生的正能量。特别是出现校园网络舆 论危机事件的时候，要积极邀请大学生网络意见领袖参与到 事件处理中去，解答他们的疑问，给他们提供一手资料，最 终借助他们的力量将事件的真相传播到同学中去，避免谣传。

大学生网络意见领袖发布的意见与信息，在大学生群体中被 看成是独立客观观点的舆论核心，具有说服力和可行度，这 对处理高校舆情危机具有重要作用。

3.大力优化队伍——建立培育机制。一是要搭建可持续 性发展的校园网络平台，积极创建精品校园主题网站，开辟 各种大学生专栏，鼓励学生党员、学生干部扮演意见领袖的 角色，承担传播先进文化，引领网络舆论的责任。二是要将 理论与实践教育相结合，提升大学生网络意见领袖的综合素 质。如采取集中授课培训或网络远程教学；
提供相互交流、 学习分享平台等。用多种方式来满足大学生意见领袖的个性 发展和成长需求。努力提升他们的网络素养、领导力、议程 设置能力、信息处理能力、写作能力、逻辑思维能力等。三 是要加强监督，营造理性的监督氛围。在网络空间里，网络 意见领袖很少会为自己的错误言行承担责任，而这种不负责 任的态度有时会在不经意间造成恶劣影响，因此要加强舆论 信息源的监督和控制，如通过组建网络警察等方式把控舆论 方向。

[注释]①（美）约翰·费斯克.关键概念[M].北京：新华出版 社，2004：192. [参考文献] [1]王贝贝，张景书.“网络意见领袖”的特征、角色与 管理[J].商洛学院学报，2011（3）. [2]薛程，吴蔚.大学生网络意见领袖影响力研究[J].思 想理论研究，2012（5）.