智能化旅游管理信息系统设计及应用研究|应用管理信息系统

智能化旅游管理信息系统设计及应用研究

通过管理信息系统可以方便的了解游客的相关情况以及旅游景点的详情，处于旅 游信息的集散地，为旅游管理者提供了有效的了解信息的载体，便于分析信息价 值做出科学的宏观调控手段，合理的优化景区的安排与设置。旅游管理信息系统 解决了旅游信息不对称性的局面，将信息的最大价值释放出来方便了企业价值的 创造。

一、旅游管理信息系统设计的必要性 (一）旅游管理信息系统设计是信息时代发展的客观要求。旅游行业 最为拉动经济增长的最大的服务性产业，与其相互联系的各个环节以及组成要素 都对旅游行业的发展产生巨大的影响，协调其相互间的行业运行能够优化经济运 行秩序环境，促进经济发展。要保证这个局面的生成需要实现各个行业的信息共 享，只有保证信息的公开透明化才可以将各个行业有机的联系在一起，特别是在 旅游行业中的纠纷矛盾涉及到多个部门多个机构间的关系时。信息的公开化可以 解决信息阻塞的问题，提高经济运行效率，改善经济运行的环境。现代社会经济 发展日益精细化复杂化，充分有益的信息处于信息流中，加强信息的管理将减少 识别有用信息的成本。在经济全球化的过程中，旅游行业也由国内地区的市场开 始向国外进行拓展，空间上广延需要缩短信息的时间成本才能够将利益最大化。

(二）信息的重要性是旅游管理信息系统设计的内在原因。旅游产业 其生产和消费同时性以及其产品不可转移也不可以储存，作为固定的消费品，需 要消费者亲临，这就导致了消费者的频繁流动。吸引消费者旅游的关键在于旅游 景点的信息是否流通到位，消费者能否获得充分的信息渠道。信息完全的情况下， 消费者会自觉的涌向景点，并形成合理的旅游观念，有利于良性的旅游秩序形成。

充足的信息帮助游客缓冲对未知环境的恐惧感，提高旅游消费的可能性。同时旅 游经营管理者可以通过对游客偏好信息的收集有利于提供各种可供游客选择的 旅游产品，游客可以在权衡各项选择中做出合理的安排。总而言之，信息对于旅 游者和旅游管理人员都是重要的，在市场化中，快捷通畅的信息渠道将加快旅游 产业的发展。

二、智能化旅游管理信息系统设计的原则 智能化旅游管理信息系统设计需要以市场的发展动态为依据，以服务顾客为核心全面思考旅游行业相关组成部分的关系，科学合理的完成系统的设计 方案。

(一）可扩展性原则。旅游行业是一个跨行业的部门，它带动相关行 业的发展，为其他行业提供经济发展的契机，系统设计旅游管理信息平台要了解 其他行业发展的信息才能正确预测旅游行业发展的状况。首先在系统设计中需要 有未来发展的眼光，考虑旅游行业发展现实性因素也要考虑未来发展的方向。从 实用性的角度来设计系统，为系统的升级改造保留剩余空间。同时在设计系统时 要使系统简洁，能够清楚的操作，方便处理旅游业务。

(二）适用性原则。旅游管理系统的最终目的是为了实用，所以在设 计系统时要从系统的结构上来考虑系统与实践操作中的结合。系统在各个板块间 要保证不重合，尽量的能与现实中的各个因素耦合，系统在应用中能够及时地回 应社会发展的需求，各个功能间实现密切的配合。

(三）集成原则。旅游管理信息系统是一个融合旅游产业以及计算机 专业技术的系统化工程，其涉及的学科知识以及生活范围远远超过现实中旅游业 发展的情况。作为服务旅游业发展的中介工具，系统设计要以集成的信息技术应 用为基础，以数据库、高级编程语言的综合应用为依托，实现游客信息、导游信 息、景点信息、票价信息、住宿信息等诸多信息的高度集成与信息共享，并以数 据、文档、图片等多种数据形式进行显示，从而形成较为全面实用性较强的智能 化旅游管理信息系统。

三、智能化旅游管理信息系统设计的可行性分析 智能化旅游信息管理系统设计在现阶段不仅具有必要性而且还有一 定的可行性，特别是在互联网技术迅速发展的今天，系统设计较传统有更多的有 利条件，这些条件促使了信息系统的快速完成投入到旅游行业中，实现经济的发 展。

(一）经济可行性。经济发展给开发系统提供了坚实的物质基础，系 统软件的成本在随着技术的不断进步中趋向较低的态势，所以从经济价值的角度 来看开发旅游管理信息系统将会是低成本高产出的活动。系统在开发时需要一定 的成本投入，但一旦处于应用状态，系统自动为旅游行业创造价值，促进经济发 展。(二）技术可行性。信息化时代，信息技术快速发展，技术掌握发展 获取途径较多，在对系统设计中要对其软件和硬件进行科学的研究，通过与现实 情况的分析比较适当的开发新的功能以满足性能需求。系统可以采用主流的java 语言，对WEBMASTER而言,_ISP的写作界面应是随着需求而改动。采用的数据 库有SQLServer、Oracle等，而相对于其他的数据库，SQL、Server数据库操作起 来比较简单，但丝毫也不影响它在将来所发挥的功用。

(三）操作可行性。随着互联网的普及，一般网民都具有一定的网络 操作知识，能够操作具体的系统，在科学设计系统完成后，系统的维护只需很小 的成本。系统成为一个共享的工具，为旅游产业创造价值。系统只需要一定知识 的人员就能够轻松的操作起来。

结语 旅游管理信息系统将旅游业动态化发展情况搬移到虚拟的空间，通过 信息的供给与消费，创造经济价值，促进旅游行业的发展。在系统设计中需要借 鉴各个学科的知识，同时要对比中吸收借鉴外国智能化旅游管理信息系统设计与 应用的有益经验，加快我国旅游行业的转型发展。

逯祥渠 黄河水利职业技术学院河南开封市475004