电子商务实训教学创新研讨|电子商务实训基本步骤

电子商务实训教学创新研讨

一、电子商务专业实践教学的指导理念 1．以就业为导向制定人才培养模式 就业是个人生存与发展的需要，只有就业才能体现个人 价值，创造社会财富，推动社会发展。所以，就业是目的体 现了以服务为宗旨，以就业为导向的现代教育的教育思想， 也是高等教育质量的体现。因此，高校在制定电子商务专业 人才模式的时候，就需要通过对电子商务企业的实地调研和 对电子商务行业专家的咨询中获取一手信息，针对电子商务 企业的实际用人需求，统筹考虑制定人才培养方案。

2．以实际岗位需求设计教学内容 现代高等教育以培养高技能实用型人才为目标，使学生 通过在校学习获取有实际工作能力及相应的职业素质是极 为重要的。因此教师在教学中要以引导和促进学生技能、能 力和素质的发展与提高为重点，知识的学习要以发展和提升技能、能力与素质的需要为前提。因此在电子商务专业的课 程设计中要基于职业岗位分析，以真实工作任务为载体组织 教学内容，突出专业课程的职业性、实践性和开放性。

3．完善教中学、学中做的学习模式 以往电子商务教学中存在两种极端，一种是教师将大量 的电子商务案例讲解给学生，以讲为主，在电子商务知识的 学习过程中几乎没有任何机会参与电子商务活动，不能以感 性认识来接触实际问题，实践课变成了案例分析课。另一种 就是教师给予学生更多的时间在开放网络中让学生完成指 定的任务，巩固所学的理论知识，让同学们自己去浏览电子 商务网站或网上购物，实践课变成了上网课。因此在电子商 务专业的实践教学中要打破传统教学模式，带领学生真正走 进电子商务企业，走进电子商务网站和系统的后台，让学生 了解和学习企业级的电子商务内容。

4．用职业资格认证丰富人才职业技能 职业资格认证是对学生在校学习的一个有益补充，为学 生在未来就业中增加了成功的砝码。学生参加职业资格考试 的准备过程就是一个职业培训的过程，能证明学生的职业培 训经历并促进了学生职业技能的提高。教学体系与电子商务 师、网络营销师、物流信息管理师考核标准紧密结合，实现 资格考试与教学一体化，进一步适应电子商务岗位对知识、 能力、素质要求，为学生的可持续发展奠定基础。

二、电子商务专业实践教学的探索1．设计电子商务模拟实训环节 电子商务模拟实训，就是利用电子商务模拟软件，在模 拟软件设计的各种商务活动场景中，由学生分别扮演不同的 角色，模拟进行电子商务交易活动，其中包括C2C、B2C、B2B 和EDI等多种电子商务交易模式，通过实训使学生深刻地了 解电子商务活动的整体流程。教师在实训中简要布置实训任 务后，让学生自己组织团队，进行角色分配和扮演，学生在 对电子商务模拟软件的操作过程中还原了真实场景，利用实 训平台进行网络采购、商品发布、订单处理、物流配送、后 台维护、网络营销、售后服务等后台交易流程等，这些都是 以往学生在浏览电子商务网站和网上购物所没有涉及的内 容，学生可以在这个环节得到锻炼。

2．组织学生撰写网络商业策划书 在网络营销和网站建设的理论课程教学中，学生已经对 网络市场调研、网站定位、网络营销策略等知识有了初步的 理解。因此，在这类课程结束后，可以设计一个实践环节， 引导学生根据自己的兴趣点虚拟设计一个商务网站，同时结 合网络营销和电子商务项目管理的相关内容，完成一个策划 方案。撰写网络商业策划书虽然不是进行电子商务的实际操 作，但需要学生浏览大量的商务网站，并综合运用网络营销、 项目管理和网站设计的相关知识完善策划书，这个对学生的 分析和书写能力都是一个较高的要求。如果学生在撰写商业 策划书中前期有困难，教师可以一些策划书模板供学生参考，为了激发学生的参与热情，教师可以分阶段组织一些点评活 动，以督促和鼓励同学们更好的完成网络商业策划书。

3．鼓励学生参加网店创业竞赛 对于电子商务专业学生来说，网络购物是第一个阶段的 必备技能，特别是在当今电子商务的迅猛发展时期，淘宝网 交易额的惊人数字、团购网站的悄然兴起，无一不催促着人 们快步进入电子商务时代。在学生尝到网络购物的甜头之后， 学生就会逐渐有了自己开个网店创业的最初想法，这个时候 教师可以对学生加以引导，鼓励学生通过参加网店创业竞赛 的形式，完成电子商务的教学实践探索。学生可以以团队的 形式，完成前期店面建立和装饰、商品上传、网络营销和产 品推广等工作，由于在淘宝网建立店面是没有费用的，所以 创业风险也就大大降低了。但是，对于销售商品的货源问题 是个关键，前期建议学生将自己的闲置物品拿来销售，后期 可以引导学生经营自己家乡的特产等熟悉渠道的商品。学生 通过开设网店进行独立经营，亲身感受到了电子商务运营的 真实过程，将所学的知识运用到实践中，通过不断的应用、 总结，了解电子商务的真实内涵，积累经验，可使应变能力、 处理问题的能力得到很好的锻炼。

4．电子商务行业实践基地建设 电子商务行业实践基地是新型的校企合作模式，学校要 提高电子商务实训基地的层次，积极与行业、企业合作，大 力加强校内外实习基地建设。根据互惠互利、优势互补原则，有计划地安排学生参加企业实践，使学生了解现场工作情况， 增加岗位实践经验。学校应积极开发本地B2C企业，让学生 在顶岗实习过程中亲自参与企业的网站管理工作，包括商品 信息采集与发布、客户订单管理、网上支付与结算、物流配 送等全部工作，让学生能够实践到B2C网上交易企业经营管 理相关工作的全部内容。

高校要培养出符合社会需要的应用型电子商务人才，是 一个长期的过程。我们应从实践教学的角度探索将学生创新 意识和实践能力的培养贯穿到整个实践教学过程，构建全新 高效的实训教学管理体制，及时把握社会职业岗位对知识技 能最新需要，只有不断在教学体系和实践环节大胆创新，才 能保证培养的电子商务人才适应日新月异的社会需求。