二、解决成人网络教育中师生沟通问题的方法与策略 (一)全新定位网络教育教师 在我们国家向来有着尊师重教的传统思想,老师一直处 在很高的社会地位,是能够为人们传道、授业、解惑的知识 先哲,自古就很受人尊敬,有些老师就养成了居高临下俯视 学生的习惯,这在现在的网络教学环境中显然是行不通的。
特别是在面对成人群体时,他们有着各自独立的思想,性格 秉性各异,在网络虚拟的环境下,面对复杂的学生群体,这 样的教师定位必须被颠覆。针对现在特殊的网络环境,在虚 拟的网络交往中,人们无论年龄、职业都有着平等的交往地 位,这也是网络社交最受人欢迎的原因之一,所以现代的网 络教育就要吸收这一特点,将成人网络教育的教师由知识的传授者转换为网络学习的引导者。成人网络学校的课程设置 要围绕问题的探究展开,由授课老师提出问题,引导思路, 由学生以自主学习、小组讨论或者合作探究的方式去解决问 题,以解决问题为核心,让学生带着问题,自然地进入教师 精心设计的教学环境中去,老师并不是旁观者或者是决断者, 而是讨论组的一员,或者是讨论组的组长角色,充分地参与 到学生的讨论和学习中去。充分利用网络平台的共享性和开 放性,让学生和教师各抒己见,或许能够有意想不到的收获。
在这样的环境中,学生乐于学习,并且能够积极地探究,不 仅提高了教学质量,还缓和了师生之间的关系。教务管理教 师要以“为学生服务”为宗旨,各项工作的开展要充分地为 学生考虑。各种相关信息的上传要及时,特别是课程安排、 考试计划、成绩公布等与学生息息相关的信息要尽早上传, 让学生对学校的安排能够心中有数,提前安排自己的时间, 调整自己的工作计划和学习计划。教学站教师的工作更是要 做到细处,充分地与学生沟通,综合地利用聊天软件、电子 邮件、电话等媒体与学生沟通,及时地了解学生的学习情况, 对学校的安排要及时地告知学生,做学生的贴心人。
(二)根据学生的学习动机制定教学计划 根据成人网络教学学生学习动机的特点,教师要依据学 生学习的动机来制定相应的教学计划,仔细地考虑让学生学 什么、怎么学。我们姑且不论促使成人接受继续教育的动机 是什么,或是他们学习的动机是否纯洁,重要的是把握学生动机,并在教学计划进行的过程中提供对应动机的推动力, 提高学生学习的积极性,这对教学的开展和师生关系改善都 是十分重要的。即使是一些只为了文凭才来学习的成人学生, 他们对于自己学习内容的选择和以怎样的方法进行学习也 都有着自己的想法。教学内容和教学方法对学生学习的积极 性有着很大的影响,如果老师只是照本宣科,单纯地进行知 识的灌输,讲授的内容和工作生活实际没有什么关系,枯燥 乏味,学生的学习积极性就会受到很大的影响。如果老师的 教学内容只是为了让学生能够应付考试,每天只是重复一些 与考试相关的内容,传授一些应试技巧,这样不仅对学生的 工作没有任何的实际意义,而且还会让学生对课程产生轻视 的情绪,出现平常授课时不认真学习、到考试之前才进行突 击的现象。所以,老师在课程的设计上所花费的时间和精力 直接决定了课程的质量,直接影响了学生的学习兴趣和学习 效果。从事成人教育的教师大都不是专门的成人教育教师, 他们是高等院校的在职教师,是高学历高素质的人才,除却 成人网络学校的工作之外他们都还有着很多的科研工作要 去做。他们的时间精力状况不同,个性和好恶存在着很大的 差异,所以对学生的期望高低也不同,对学生的关注程度也 不一样。不管具体情况如何,成人网络教育的宗旨都是帮助 学生提升自我,教师团队要从课程设计、教学形式、技术支 持的每个方面入手,全心全意地做好学生的服务工作,切实 为学生考虑,以学生的角度看待问题,不断地改善学生和学校以及学生和老师之间的关系,促进教学的开展和教学质量 的提高。
(三)教师要创设师生交流的心理基础 教师要放低身段,了解学生,为师生的交流沟通创设一 个良好的环境。首先教师要取得学生的信任,要了解学生的 内心,充分体会学生的感受,了解学生学习的动机和他们真 正渴望学到的东西,真诚平等地与学生沟通,建立师生之间 相互信任的关系。教师要充分地了解远程学生的差异性,了 解成人学生的特殊性,因材施教,因人而异。主动解决工作 和学习之间的矛盾,认真为学生解决学习上的问题,特别是 针对一些年纪较大、接受能力较差的学生,要帮助他们梳理 情绪,树立学习的信心,争取不让每一个学生掉队,让每一 个学生都能学有所成。同时,在交流的过程中,老师不能一 味地去说教,还要学会如何去做一个好的倾听者,一个善于 倾听的老师才能更好地获得学生的信赖。将提出要求和倾听 诉求结合起来,合情合理地解决学生和教师之间的各种问题。
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