电子商务对企业管理方式的影响 电子商务对企业管理的影响分析

电子商务对企业管理的影响分析

在信息技术不断发展的背景下，企业如果想在这种背景下占据有利的 地位，就要对市场进行详细的分析，充分掌握市场的动态，这就离不开信息的传 播。现代商业信息传播的最主要途径就是互联网，电子商务就是其中重要的一种 传播方式。近年来，互联网已经达到了全民普及的程度，人们通过网络来获取各 种各样的信息，如利用网络购物、沟通等。因此，互联网时间也逐渐成为了一个 巨大的潜在市场，企业需要在电子商务的背景下创造更多的价值，寻找更大的升 值空间。

一、电子商务的概述 电子商务是在互联网背景下高速发展起来的，具有开放性、低成本、 高效率的特点，且能够不断调整，积极适应经济发展的需要。因此，电子商务逐 渐成为了企业不可忽视的一个模块。电子商务包含了当今的三大技术，即网络技 术、计算机技术和远程技术，通过将这三大技术相结合来实现电子商务买卖中的 电子化、网络化和数字化，让人们从面对面的买卖转化为更加方便、高效的买卖， 通俗地讲就是实现网络的交流和买卖。电子商务在广义上的定义是结束网络技术 和电子数据交换技术来实现全球范围内的交易、金融、商务及相关性的综合服务 活动。

电子商务技术和网络技术是密切相关的，在21世纪，计算机技术已经 被普遍用于社会的各个方面，给人类的生活带来了前所未有的变化，在这个信息 爆炸的时代，信息技术关乎着整个国家的安全。在这一背景的发展下，电子商务 也在不断变革和更新，并且已经踏入到了一个前所未有应用发展阶段，并且以目 前的形式来看，这种趋势将会持续发展下去并会延续很长的时间。电子商务与人 们现代化的生活息息相关，影响到人们生产生活的各个方面，对企业的影响是显 而易见的，所以企业对电子商务的重视程度也越来越高。

二、电子商务的特征分析 在网络技术风靡全世界的浪潮中，电子商务最明显的特征就是全球化 和标准化，全球各地的用户在网络上不断增加，网民无论在何时何地，只需要通过浏览网站信息，就能够及时掌握最新的动态消息，只需要通过电子邮箱，就可 以查询各种信息，只需要通过网上银行就能够完成远程购物。由此可见，在信息 爆炸的时代，只有将资源全球化、标准化，才能够紧随时代发展的脚步，建立标 准的电子商务环境。电子商务的出现给人们的生活带来了很大的变化，同时也改 变了信息传递繁的方式，企业可以在最短的时间内获取信息或发布信息，因此， 在电子商务的影响下，快速创新的观念是企业所必须的，要求企业必须要紧跟时 代发展的步伐，力求创新，不断改变自身，实现快速发展。企业通过电子商务， 还需要更新知识库，重视知识理念，加强应用知识的能力，学会更好地收集信息 和知识，并且要能够在网络上进行知识的交流与传播，将信息资源的共享机制建 立起来，不断更新数据库，实现知识的共享，最终促进企业的不断进步和发展。

三、电子商务对企业管理的影响 1.电子商务促进了企业管理理念的变化 信息时代的到来让企业发展地更加迅速，竞争也更加激烈，如果企业 还是运用传统的管理方式，那么一定会被时代所淘汰，创新的管理理念和创新的 产品是未来企业发展的必然趋势，企业只有在理念上实现创新和转变，才能在现 代化的竞争中立于不败之地。管理者只有在思想上进行改变、做出创新，才能够 不断推陈出新，制定出适合企业发展的管理体系，不断提高企业的竞争水平。因 此，在这一环境促使下，企业首先要树立全球化的管理理念，打破地域、国界的 限制，积极开创国际交易的平台，将面向群众推广到世界范围内。

企业要注意科技的创新，将数字化引入到企业的管理理念当中，积极 更新数据库，根据市场调查进行分析，做出最准确的判断，与时俱进，快速反应， 做到飞速发展，并且要积极采取相应的措施，为企业创造出不可估量的价值。电 子商务是一种全新的管理模式载体，超越了技术和产品的范畴，改变了以往的经 营观念，对企业的发展有着很大的启示作用，要求企业积极更新管理要素观念， 认识到只有通过知识的不断积累，将电子商务的概念引入到企业管理中，才能够 更好地运用电子商务。因此，企业一定要重视在电子商务背景下的知识积累重要 性，不断为企业创造出更多的价值，开拓更大的市场，为企业的未来创造更多的 可能性。

2.电子商务拓展了销售市场 电子商务在市场营销方面推出了电子营销的方式，即利用网络技术来对企业产品进行包装、宣传和销售，这一方式大大节省了企业传统宣传的成本， 开拓了更大的销售市场。企业通过电子商务来对产品进行网络营销，避免中介的 销售，减少了市场准入和销售规则的束缚，让消费者能更加直观地感受产品定位 和包装。在电子营销的过程中，企业可以直接与消费者进行对话，极大地降低了 产品的流通费用和交易费用，大大提高了产品信息流通的速度，节省了促销成本。

据统计，大多数利用网络促销的企业对产品进行宣传，能够大幅度提高产品的知 名度，促进销售额的增多10多倍的同时，在网络平台所投入则只需要传统广告费 用的十分之一。

通过电子营销的模式，企业可以全方面地展示产品，让产品交易虚拟 化，消费者可以自由在网络上进行浏览、挑选、下单，用理性的方式购买产品。

企业利用互联网销售产品，可以更加全面地展示产品的构造、质量、价格和售后 服务等各个方面，对消费者而言可以节省购买时间，提高产品的利用率，同时企 业也通过这个方式节省了销售成本，改变以往的销售模式，让在传统销售与电子 营销中所产生的差价作为折扣来回报消费者，给消费者带来更多实惠的同时也提 高了企业的知名度。

3.电子商务改变了传统的人力资源管理 对企业而言，人才是企业发展的核心，先进技术的开发离不开人才的 作用，一个大的企业需要各式各样的人才来对企业进行管理、生产、制造利润， 在现代环境的发展下，产品的销售已经不是“酒香不怕巷子深”，而是“酒香就怕 巷子深”，有效的产品需要优秀的人才来进行销售。对企业而言，不同的人才类 型需求和管理方式是不一样的，网络技术背景下更需要优秀的人才来对产品进行 开发和推广，企业除了需要有专业知识的人才来进行技术的开发和产品的研发外， 还需要具有创新理念和全球观念的人才来对企业文化和企业产品进行推广。电子 商务背景下需要有优秀的计算机人才来为企业开发特有的网站，进行产品的设计， 同时还需要有优秀的人才在网络上对产品进行文案策划和推广。电子商务的发展 下，企业更需要综合性、全面地人才，因此，电子商务对人力资源管理也有一定 的影响，企业要认识到新环境下员工不是只需要执行上司的指令，而是要更多地 关注员工的需求和想法，重视员工自身的意愿，让人才管理变成一种人本化的管 理，要让人才树立一种主人翁意识，相互合作，共同分享知识技能，为企业创造 更大的价值，不断实现人才与企业的共同发展。

4.电子商务对产品研发的影响在传统的销售模式中，产品的研发离不开研发-生产-销售-再研发的固 定模式，这些过程都是相关联的，所产生的开销都是按部进行的，同时也是互相 影响的，比如说产品的研发和生产时间缩短，那么每件产品的成本开销也就会随 之降低，但是这个过程带来的影响是双面的，如果研发和生产时间缩短使得产品 的质量下降，虽然产品的开销成本降低，但是所获得的利润也许会反而减少。但 是，产品的研发和生产时间降低是因为研发和生产效率得到了提高，产品的质量 不降反升，那么所获得的利润则会更多。在电子商务环境下，可能几个星期甚至 几个月才能完成的步骤，几天就可以完成，大大缩短了研发的周期，且让产品的 定位更加明显，那么这种提高工作效率的方式必然会为企业带来更多的利润。

随着人们生活水平的不断提高，人们逐渐开始要求高质量、个性化的 服务，因此企业除了要生产技术过硬的产品之外，还需要了解顾客的需求，让消 费者通过网络方式为企业的生产带来一些设计方面的建议，除了集思广益外，还 能够赢得消费者的信誉，推动企业的发展速度，节约时间且降低成本。企业还可 以利用电子商务来了解竞争对手的最新动态，并且根据市场的需求做出适时的调 整，提高产品的竞争力，让产品在竞争中逐渐获得提高，在冲击中获得发展。

四、结语 企业利用电子商务来创造新的管理理念，更有效地提高了决策的水平 和管理的能力，同时也拓展了更大的市场空间，与消费者的关系也更加亲密，这 些电子商务带来的变化都大幅度提高了企业的经济效益。可以说，在信息高速发 展的时代，企业间的竞争已经不是传统的竞争方式，电子商务是加强企业综合实 力的一种有效途径，必然会推动企业管理的发展，同时也大大节省了企业管理的 成本，让企业在激烈的市场竞争中占据更大的优势。

作者：刘畅 来源：世界家苑·学术 2016年1期