调查课堂教学满意度【课堂教学满意度对教学行为的影响的机制分析】

课堂教学满意度对教学行为的影响的机制分析

一、课堂教学满意度对独立学院教师教学行为的影响 1.课堂教学满意度对教师教学行为的积极影响 独立学院的学生评教工作目前虽然存在很多问题，有待 进一步改进和完善，但是，作为学校服务的对象和教学过程 的主体，学生有权对学校提供的教学服务作出评价。学生参 与评教是学生参与学校管理的有效途径，是帮助教师提高教 学质量、提高教学行为有效性的重要手段。

一些具有高度责任感的教师，即使不实行学生评教，仍 会自觉地改进教育教学工作、探索教学规律，不断提高教学 质量。对于反映学生课堂教学满意度的评教结果，保持平和 坦然、积极开放的心态，重视评教结果为教学提供的指导信 息、善于倾听来自学生的声音，认真对待评教的评价项目、 评价标准，根据学生课堂教学满意度的测评结果，有针对性 地调整和改进自己的教学工作。

2.课堂教学满意度对教师教学行为的消极影响 在学生实际评教过程中，由于学生缺乏相关的指导和监 督、评教时间紧迫，而导致学生的评教行为随意性较大、评 教结果的公正性和客观性不足，不能真实地反映教师的教学 状态，对教师课堂教学行为的纠正甚至会产生误导性影响。由于评教结果在教师绩效考核过程中功利性的运用，因 此，对于一些教师而言，如何提高学生课堂教学满意度、基 于教学满意度做出的教学行为调整，相应的带有强烈的功利 色彩。在以后的课堂教学中，致力于投机取巧、一味地迎合 学生的需求，逐渐放弃教师职责、放松学习要求和考核标准、 偏离课程学习目标，从而降低教学质量。

相反，由于在评教过程中缺乏双向沟通，一些教师受到 传统教学观念的影响，对于学生评教的积极作用持怀疑、抵 触心理，因此，对于反映学生课堂教学满意度的评教结果不 屑、不满或困惑，过于强调学生评教的弊端，难以作出深刻 的教学反思和积极的改进，甚至激化师生矛盾。

二、基于学生课堂教学满意度的教师教学行为的改进 对策 1.树立“以人为本”的教学理念，构建和谐的师生互动 关系 教师的观念不可能靠别人从外部灌输或者倡导来实现， 需要经历一个积极主动的自主建构过程。课堂应该呈现的是 师生知识共享、情感交流、心灵沟通、人际交往的动态画面。

从社会心理学的角度看，教学过程是教师有目的地选择或创 设适宜的教学环境，激发主体的求知欲，调动积极的情感， 从而主动掌握知识技能、发展智能的社会环境互动的过程。

因此，教师关注的重点不应只是教材内容，而是精通“怎么 教”和教会学生“怎么学”，充分发挥“教书育人”的社会职能，关注学生“全人”的发展。

有效的课堂教学行为反映了教学过程的和谐性，要构建 和谐的师生关系，促进师生间的双向交流分享与质疑交锋。

在师生互动过程中，教师必须抛弃简单的独裁者、机械的知 识灌输者的角色，形成自由的外部氛围，把学习者视为学习 活动的主体，充分关注“90后”大学生的思想动态、情感需 求、价值观、意愿和个性特征，相信学生具有自我教育、自 我发展的潜能，通过与学生进行深入的情感沟通、有效地参 与学生的思想活动，成为学生学习过程中有力的指导者、帮 助者、支持者和促进者。

2.完善教师评价体系 教师评价的目的在于促进教师的专业发展与提高教学 效能，评教结果对教师的教育教学行为具有重要的导向作用。

独立学院应采取多种途径进行教师评价，例如：学生评教、 同行评议、自我评价、领导评价、书面材料的收集与观察， 多渠道收集信息，全面、客观地了解教师的教学水平和质量 状况，构建多元化、科学化的教师评价体系。

3.减少教师的职业压力，增强职业幸福感 第一，引导独立学院教师正确认识教师职业的特征、教 育工作的性质，端正职业态度，树立积极的从业心态和适当 的奋斗 目标。

第二，不断提高教师的社会地位与经济地位，为教师创造宽松愉快、尊重关怀的工作环境，促使教师保持健康心态 和积极个性、悦纳自己，增强职业幸福感。

第三，帮助教师不断提高职业技能，明确职业发展前景， 减少教师的职业困惑和压力。

4.加强教师培训力度，丰富教学技能、技巧，形成个性 化的教学风格 第一，语言沟通的技能。语言沟通的技能技巧主要涉及 教师讲授、提问、讨论、激励等方面。教学语言是教师传授 知识、启迪智慧、塑造心灵最基本的工具，必须准确通俗、 简明扼要、形象具体、幽默风趣、循循善诱、以理服人、以 情动人，富有激励性。由于教育情境具有错综复杂、瞬息万 变的特征，随时会发生一些意外的事情，面对背负更多社会 质疑和期待的“90后”大学生，独立学院的教师在与学生进 行复杂教学沟通的过程，更应当启动教学机智，善于做出敏 感、迅速、准确的判断，提高教学应变力，增强教学 效果。

第二，非语言沟通的技能。语言沟通并非课堂教学的唯 一途径。非语言沟通对于提高课堂教学效果，保证教学质量， 增强教学的有效性起到了辅助作用。教师要全面了解学生的 心理特点，充分利用面部表情（微笑、眼神）、肢体语言、 空间距离、语气语调语速，及时传送出学生所需的非语言信 息，增强课堂的感染力和自身的人格魅力。

第三，应用多媒体的技能技巧。教师要掌握计算机基础知识、操作技能，从符合学生的认知规律出发，精心设计和 制作教学课件，充分利用多媒体将教学过程清晰明了地展现 给学生，使得教学形式更为活泼和多样化，提高了课堂教学 的有效性。

教学是一门科学，也是一门艺术。在结合自身教学经验 的基础上，独立学院的教师应当不断摸索高校教学规律，选 择符合自身个性特征的教学技能技巧，敢于创造和尝试新的 教学方法、检验多种教学方法的可行性和可操作性，恰当地 运用多种教学形式（讲座式、网络式、辅导式、实验式、个 案式、讨论式、研究式、专题式等），形成自身独特而富有 个性的教学风格，从而适应复杂多变的教学情境，实现理想 的教学效果。

5.提高教师的自我监控和反思能力，促进专业成长 美国心理学家波斯纳曾提出一个公式：教师的成长=经 验+反思。提高课堂教学行为的有效性离不开教师对教学实 践的经常性反思。独立学院的教师必须在一定教育理论的指 导下，审视自身教学各个环节的得失，及时监控和评估教学 过程出现的各种问题，对于自身的教学理念、教学目标、教 学设计、教学方法、课堂环境、师生关系、教学效果、学生 满意度、评教结果、职业能力进行主动深入地反思，不断自 我激励和改进。同时，必须充分把握相关领域的专业知识、 旁征博引以引导学生学习，具有广泛的前沿性知识和相关的 研究、质疑、学科交流的方法，通过不断进修和参与各种社会实践，提高自身专业素质和业务水平，以适应形势变化、 时代发展和学生成才、成长的需要。

参考文献：
[1]章云珠.教师教学行为的优化策略[J].教育评论， 2004. [2]高华.关于非语言沟通与课堂教学效果的有效性研 究[J].长春师范学院学报，2006.