什么是课程设计 商务英语课程设计初探

商务英语课程设计初探

一、需求分析理论 需求分析是指在课程设计和实施过程中对学生学习目 标与目标要求所做的调查与分析，以指导教学实践。Ｒ ichterich(1972)首次将需求分析模型应用于外语教学，后 来用于ESP教学内容与目标的制订。Cohen(2000)指出需求分 析可用于外语教学中了解学生教学需求，分析学业成就。1. 需求的分类Hutchinson＆Waters将需求分为目标需求和学 习需求。目标需求是指学习者在目标情景中所应达到的需求 标准，分为需要、差距和愿望。需要是指学习者在目标情景 中应该掌握的知识和技能。但仅有需要并不够，还要知道学习者的已知，进而了解学习者所欠缺的需求。是否需要，或 者在多大程度上需要学习取决于学习者的已知情况。目标能 力与学习者已有能力之间的差即为差距。愿望是学习者的主 观需求，有时学习者对需求的认知与课程设计的需求可能会 有矛盾，因此课程设计还要考虑学习者的求知愿望。了解了 需要、差距和愿望之后，就要考虑如何帮助学习者从学习的 起点到达需要的终点，即另外一种需求:学习需求。这些需 求包括:学习该课程的目的、学习者要从课程学到什么、学 习者的态度、学习者是谁、如何学习、学习者喜爱的学习方 法以及课程的时间、地点等。2.需求分析的过程需求分析的 过程主要包括制定计划、收集数据、分析数据。制定计划要 考虑所需信息、为什么需要信息、如何获得这些信息。数据 收集阶段需要明确的信息源和数据收集工具的选择。数据分 析阶段是一个动态的过程，过程起始阶段提供课程设计基础， 过程进行阶段调整教学内容与方法，过程结束阶段的反馈信 息为下一步的课程安排提供更合理的依据。

二、能力本位教育 能力本位教育(CBE)是目前北美国家比较流行的一种职 业教育理念，它把职业实践中所必备的能力作为职业教育发 展的基础，学习者在学习过程中要承担更多的责任。能力本 位教育有着独特的课程教学方法来开发学习者以职业为导 向的职业技能。能力本位教育模式包括行业分析、职业分析、 技能分析、课程设计、学习条件发展、课程实施与评价等几个部分。Foyster，Delker，Nortonetal．认为能力本位教 育有以下几个主要特点:这些能力是精心选择的;理论与技 能实践相结合，基本知识的学习用来支持操作技能;培训材 料是所获得知识与技能的关键;教学方法包括掌握学习，保 证充足的时间和适当方法的前提下学习者都能够掌握知识 与技能;学习者的知识与技能在事前即得到评估来决定教学 内容;课程教学由学生自定进程;灵活的教学方法包括全体 授课、小组活动、自主学习等;多样的教学材料包括印刷品、 视听及模拟材料等;教学成果取决于所需能力的获得情况。

能力本位教育与传统教育模式相比具有明显的优势，以能力 为本，以实际的能力获得为成功的标志，课程教学由学生自 定进程，及时的反馈，多模态多媒体的教学材料，情景训练 场景，教师和实训指导下的学习者为中心的自主学习方式， 目标明确具体，教学评价客观全面，以能力的获得为最终学 习结果。

三、应用型高校商务英语课程能力需求分析 为提供需求分析所需数据，本研究通过问卷、访谈等方 式开展调查研究，并按照Hutchinson＆Waters的需求分析理 论框架进行分析总结。1.目标需求分析职业需求上看，从业 者的实际应用能力是首要因素，多数用人单位把试用期的表 现作为评价学生职业能力的基础，其次才是应聘表现、水平 考试、在校表现等。几乎全部的用人单位都非常看重学生的 国际贸易实践经验，青睐熟悉贸易规则和程序并精于语言交流的人才。由于目前商务交往中电子邮件等商务信函这种交 际媒介比重的增大，商务写作能力也受到更大的重视。差距 分析上看，多数用人单位认为语言技能欠缺方面输出问题远 大于输入问题，大部分学生不能满足岗位需求需要进一步培 训，反映出现状与目标需求之间的差距比较大，尤其是写、 说等输出能力和商务情景的实际操作能力。岗位期待上看， 社会需求为教学提供了一些建议:教学应该以实践能力为导 向，为学生提供真实场景下的职业实训;精通商务信函写作 和口语交流;熟悉物流文件的基本术语;了解公司产品与技 术流程;课程教学满足用人单位需求等。学生的个人期待上 看，多数学生对自己商务英语学习的预期水平没有清晰的认 识，反映出学生对课程的教学大纲要求或者目标需求并不清 楚。而学习者学习商务英语课程的动机主要是为满足未来职 业需求，这种工具性的学习动机也反映出学生缺乏学习兴趣 和内在动机。2.学习需求分析教材的选择上，多数学生不满 意课堂所用教材，认为教学材料理论性过强，难度过深或充 斥大量术语，对实践技能缺乏指导意义和趣味性，部分教材 过于局限或过于宽泛，教师推荐的课外扩展阅读也无法得到 重视和有效的完成。教学方法的使用上，尽管存在一些问题， 但学生认为自己并不懂教学，因此不能提供具体明确的教学 建议，教学过程中仍主要以教师为中心，教学内容也不能使 语言与商务较好地结合，学生更希望在课上能学到更多的商 务知识，接触更新的商务领域活生生的真实案例，更倾向小组讨论、案例分析和情景教学活动等教学方式。而教师有责 任让学生清楚商务与英语之间的关系，清楚商务课程主要任 务是关于商务领域英语语言的使用，并在教学中注重交际教 学法的使用。教学评价方式上，学生普遍反映缺乏有效的教 学反馈，考核方式和内容也较为单一，以统考为主，考核内 容也以翻译、语法、阅读等语言技能为主，考核结果也难以 真实反映学生的目标能力需求。

四、基于需求分析和能力本位的商务英语课程设计 高等应用型教育旨在培养具有较高的综合素质，能熟练 将所学知识应用到实践中去，适应社会岗位需求的应用型人 才，因此其商务英语课程设计应以课程教学需求为基础，岗 位能力适应为目标，培养适应社会需求的复合型人才。1.教 学材料商务英语课本的选择不同于普通语言课程，既要考虑 学习者的特殊需求，又要包含特有领域的专业知识。由于商 务英语旨在培养学生商务领域的英语交际能力，因此教材的 选择应注意中西方文化背景的安排，难度要适中，符合学生 习得能力范围，商务场景安排真实合理，要避免走向用英语 讲授商贸业务专业知识的极端。实训材料要提供真实场景的 模拟，实现做中学，工学结合，教师可自行开发符合该原则 的教学材料，以满足教学的特殊要求。另外教师可推荐学生 阅读除课本以外的多种形式的学习材料。2.教学方法商务英 语教学中商务与英语知识的教授并不是孤立进行的，因此要 采用符合商务英语教学的独特教学方法。情景教学法可提供真实的商务场景，提供洽谈、签约、物流等语境，培养专门 用途英语的应用能力。案例教学法围绕教学案例进行，可开 展互动式教学，运用所学知识推理分析并提出解决办法，而 真实的案例更能引起学生的兴趣。展示教学法利用多媒体形 式展示语言模式、操作过程等，为学生提供知识认知基础。

校内模拟实训教学利用实验室模拟商务情景，设定具体任务， 学生分工合作共同完成任务。课外实践教学利用校外真实工 作场景为学生提供更加真实直观的实习机会。社会调查法可 为学生提供更为广阔的实践空间，培养学生观察、分析、表 达等综合能力。3.教学评价教学评价首先要建立师生评价、 生生评价、自我评价的立体式评价体系，还要保证评价内容 的客观全面性、评价方式手段的多样性以及评价过程的完整 性。评价行为更要体现需求分析为基础，能力为标准，重视 实践能力的评价。

五、结语 应用型高校商务英语课程教学应以需求为出发点，以能 力为主线，创新符合商务英语人才培养规律的课程，才能培 养出具备专业技能和职业技能，符合并适应社会需求的商务 英语应用型人才。