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【收费管理站二OO*年信访工作方案】

来源:银行计划 时间:2020-01-07 07:47:50 点击:
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二OO*年信访工作方案

为了认真贯彻落实管理处关于信访工作的文件精神,做好我站的信访工作,紧紧围绕我站二OO五年的工作任务和目标,结合我站的具体情况,制定二OO五年的林口站信访工作方案。一、指导思想

以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,以认真贯彻管理处关于信访工作的要求为重要内容,以夏伟君处长在全处二OO五年工作会议上的报告精神为指针,解放思想,务求实效,把信访工作摆上重要工作日程,以一流的信访工作成绩,为我站胜利实现全年的征费目标,建成一支素质优秀、服务优良、管理优化、效益优异的队伍而营造宽松的人文环境。

二、组织机构

为了认真贯彻管理处对信访工作的具体部署和要求,进一步加强对信访工作领导,我站成立了信访工作领导小组:

组长:

副组长:

成员:

综合办公室负责林口站的信访工作

主任:成员:

三、工作目标

1、认真贯彻落实省交通厅和管理处对信访工作的各项文件要求,对全站职工的学习教育率要达到100;

2、坚持领导接待日制度,对群众和职工来信来访要100有接待,100有处理结果;

3、无集体、个人到交通厅、管理处越级上访、越级上访率为零;

4、每季度总结和排查一次信访工作情况,形成文字材料上报处综合办公室;

5、建立信访工作信息网络,及时反馈和报送实现工作中出现的信访问题,增强捕捉信访信息的敏锐性,提高化解矛盾和解决问题的实际能力。

四、保证措施

1、加强政治理论学习,利用周五学习时间学习党的十六大精神,用十六大精神来统领信访工作;

2、每个季度对信访工作情况进行总结,加强对信访工作的分析,总结经验,把握规律,扎实工作,务求实效,全面推动信访各项工作的落实和信访工作水平的提高;

3、成立由站长亲自挂帅的信访工作领导小组,综合办公室设立为信访工作的常设机构,坚持对信访工作的检查指导,注重信息工作的效率和质量,保证信访工作规范秩序的进行;

4、强化信访工作责任制,认真贯彻《信访条例》严格落实信访工作领导责任制,及时、就地依法处理各类信访矛盾问题,不得推委或矛盾上交;

5、建立信访工作制度,坚持每季度排查一次信访矛盾,对不稳定因数坚持超前检查,及时提出对策性措施,将问题消灭在萌芽状态,认真分析信访工作形势,修订和完善信访工作预案,提高处理突发信访事件的能力,建立健全信访工作网络,加强对各类信访事件的监督与控制,及时报送紧急重大信访信息;

6、进一步畅通信访渠道,努力为群众多办实事,办好事,积极开展调查研究,掌握实际情况,促进信访工作落实;

7、加强法制建设,强化依法治访,严格按照国家、省政府开展信访工作,加强法制宣传,深入开展依法治访活动,规范信访工作程序,逐步推进信访工作规范化、制度化、科学化,依法规范信访受理行为,引导群众依法有序上访,维护正常的信访工作秩序。

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