残疾人无障碍设施有哪些【构建无障碍环境促进残疾人教育发展】

构建无障碍环境促进残疾人教育发展

1990年美国的残疾人法案 (AmericanswithDisabilitiesAct,ADA))就指出了残疾人有 同等的使用公共服务的权利。该法案声明公共服务不能只是 由于残疾的原因就让残疾人无法使用、无法享受它们所提供 的权益,或者受到歧视。除了建筑里的电梯、停车场的轮椅 预留空间、公共汽车上的滑梯等,美国残疾人法案的无障碍 要求也包括基于网络的服务。就像美国联邦法院 (Unit-edStatesDepartmentofJustice)所声明的那样,凡是 其服务或商品涉及网络通讯的单位都必须要保证这些基于 网络的通讯是无障碍的。尤其是当一名符合资格的残疾人参 加了一门基于网络的远程教育课程的学习时,该课程必须是 无障碍的。那么,如何保障基于网络的远程教育课程无障碍 呢?下面我们就将讨论在远程教育中各类残疾学生或教师们 所面临的障碍和用于解决这些障碍的通用设计原则。

一、残疾人所面临的无障碍挑战 辅助技术的快速发展使得每个人都有机会使用计算机资源。包含着特殊软硬件的辅助技术可以帮助各类人士有效 地使用计算机。下面所描述的是在典型的远程教育中学生和 教师所面临的障碍。

(一)视觉障碍者 盲人学生可以使用配有文本-语音转换软件或语音合成 器的计算机,这样的系统会将屏幕上的文本用合成语音朗读 出来,这样他就可以使用纯文本浏览器或把多媒体浏览器的 图片下载功能关闭来浏览网页了。但是,如果图片没有替换 文本(alttext),那么语音系统就无法对图片进行解释,这时 语音系统就只会读出“图片”而已。视频或其它视觉资料也 会给视障人士带来无障碍挑战。低视力人士可以利用特殊的 软件来放大屏幕,但每次只能看到网页中的一小部分。因而, 如果网页很混乱或者每一页的版面设计都不相同的话,他们 就很容易感到困扰。

(二)听觉障碍者 大部分的网络资源不需要听,所以它们对于听障人士来 说,本身是无障碍的。但是当网页中包括了音频输出,而又没 有为这些音频配上字幕或提供文字稿时,就会对听障人士造 成障碍。没有配上字幕的课程视频资料也会造成类似问题。

另外,聋生还无法参加远程教育中的语音聊天、视频会议。

(三)言语障碍者 有言语障碍的学生也无法参加远程教育中的语音聊天、 视频会议。(四)学习障碍者 学习障碍会影响学生阅读、书写和处理信息的能力。有 学习障碍的学生经常使用录音书,某些类似于视障者所使用 的语音输出或屏幕放大系统也可以帮助他们阅读文字。如果 网页很混乱或者每一页的版面设计都不相同的话,他们就很 难理解网站上的内容。

(五)行动障碍者 很多类有行动障碍的学生也可以参加远程教育。一些没 有手部功能的人可以使用替代键盘、语音输入或其他的输入 设备来使用网络课程资源。但某些软件的选项没有使用键盘 命令来替换鼠标功能,就会造成这类残疾人就无法充分地操 作它们。另外,某些行动障碍的学生没有足够的运动技巧去 点选屏幕上的小按钮,那些输入速度很慢的学生则不能有效 地参与实时的聊天沟通。

二、通用设计 远程教育潜在的学生可能有着视觉障碍、听觉障碍、言 语障碍、学习障碍和行动障碍,而这些障碍会影响他们参与 到课程中来。因此,在课程开发阶段事先规划好课程的无障 碍化要比当有残疾学生加入时再进行调整好得多。一些简单 的“通用设计”步骤就可以保障各类残障人士都能有效地使 用课程,健全人也能从课程开发过程中的“通用设计”中获 益。“通用设计”是由北卡罗莱纳州大学的通用设计中心定 义的,是指产品或环境的设计应尽最大可能地适合于所有人,而不需要再进行调整或特殊地设计。该中心的一组产品开发 者、建筑师、环境设计师和工程师,开发了一系列应用在产 品、环境、通讯和其它电子系统设计上的通用设计原则。其 中一般的原则包括:设计应适用于具有不同特点和能力的各 类人,应能有效地与用户就必要的信息进行沟通,而无需考 虑用户所处的环境或用户的感官能力,同时设计应尽可能不 给用户带来疲劳感,对设计的使用应是高效的和舒适的。开 发远程教育课程时,参与者的所有潜在特征都要被考虑到。

就像现代的人行道和建筑物都被设计为可被任何人(包括轮 椅使用者)使用一样,远程教育的设计者也应创建一种允许 所有潜在学生或教师充分参与的学习环境。

(一)无障碍策略 本文下面就将提供一些远程教育课程无障碍策略的实 例。其中的重点是要注意为资料提供替代形式或适应性调整。

1.现场教学 在现场教学中,应为轮椅使用者提供方便,办公设备必 须能够调整以适应轮椅使用者,无障碍化的休息室和停车场 也应该在附近。像手语翻译这类标准化的适应性调整,当需 要时也应予以提供。教师声音应清晰洪亮,面向学生以方便 听障学生读唇语,还要注意为视障学生描述文本或其他视觉 资料的内容。

2.网络交流 一些远程教育课程使用实时的聊天沟通进行同步交流,而不是进行异步交流。进行同步交流除了有时间安排的问题, 对于那些不能快速交流的学生而言也是十分困难或根本不 可能的。比如,有学习障碍的人需要很长的时间来组织思想, 输入很慢的人也不可能充分参与讨论。另外,某些聊天软件 也会对盲人的使用造成障碍。如果教师选择了使用聊天的方 式来进行小组讨论交流,那他就必须选择那些能与读屏软件 匹配的聊天软件,而且当并不是小组中每一个人都能充分参 与到聊天之中时,要计划好替代的沟通方式,比如使用电子 邮件。像电子邮件、公告板这种基于文本的异步资源,通常 不会对残疾学生造成什么特殊的障碍。

3.网页 使用通用设计原则可以使网页适用于很多类残疾人。在 1999年,万维网协会(WorldWideWebConsorti-um,W3C)的网 页无障碍推动小组(WebAccessibilityInitiative,WAI)开 发了网页无障碍指南。万维网协会成立于1994年,开发用于 增强互联网操作性和指导网络发展的通用协议,它致力于确 保互联网对残疾人而言是无障碍的。更近一些,美国建筑和 运输障碍委员会 (UnitedStatesArchitecturalandTransportationBarriers ComplianceBoard,AccessBoard)受1998年《康复法案》 (RehabilitationActAmendments)508条款(Section508)委 托,为联邦代理机构制定了无障碍标准。这些标准提供了一 种模型,可以帮助其它组织使自己的网页对于尽可能多的用户来说是无障碍的。有两种基本的途径可以保障网页内容的 无障碍。一是避免提供那些特定类型的易造成障碍的资料, 二是为这些资料提供替代形式以达到相同的功能、表达相同 的内容。比如,一个远程教育设计者应避免使用图片,图片会 对盲人造成障碍,或者他可以为图片内容提供替换文本,以 便文本-语音软件访问。设计特定文件格式(如,PDF文件、表 格、JAVAapplications、Flash)的技巧可以在 http://www.washington.edu/ac-cessit/网站的AccessIT 知识库中找到。一些使用Blackboard或WebCT这类开发工具 的课程设计者也可以使用其中的无障碍工具包来创建课程。

远程教育课程的网页应该被放到各种显示器、计算机平台、 网页浏览器上进行测试。其中网页浏览器应包括纯文本浏览 器,像Lynx,或者可以将一个标准多媒体浏览器的图片和声 音功能关闭来模拟感官障碍者的体验。检查是否只用键盘就 能使用网站的所有功能,也是一种很好的无障碍测试。一些 在线程序(如A-Prompt,Bobby,WAVE)也可以用来测试网页的 无障碍性。

4.视频 理想的情况是,只要视频被用于远程教育,就应该为听 障学生提供相应的字幕,为视障学生提供相应的阐述画面内 容的声音描述。

(二)健全人也可以从无障碍设计中获益 健全人也会遇到一些临时的、环境性的限制,它们类似于由残疾所造成的障碍。比如,由于计算机系统的限制,一些 用户无法访问图片,就类似于盲生所遇到的情况。使用单色 显示器的用户所面临的限制就像色盲人士所遇到的。有噪音 的环境无法利用声音特征,就类似于听障学生所面临的情况。

英语是第二语言的人所体会到的英语阅读困难,也类似于很 多学习障碍学生所体会到的困难。当用户想要操作计算机但 是双手正被其它活动占用的时候,他所面临的挑战就像因为 残疾而使用手部替代输入方式的人所遇到的一样。因此,健 全人也可以从无障碍设计中获益。

三、结论 远程教育若实现了设计的无障碍化就可以为残疾学生 创造新的学习机会,若没有实现无障碍化,反而又会对残疾 学生的平等参与设立新的障碍。因此要注意使用通用设计原 则来帮助我们使远程学习无障碍化。