网络营销是电子商务的什么 [同质化竞争下的电子商务网络营销]

同质化竞争下的电子商务网络营销

二、如何创新网络营销策略 网络营销策略对电子商务企业发展至关重要,把网络营 销策略放在电子商务企业发展的重要地位不仅有利于企业 经济的快速发展,还有利于提升企业的市场竞争力,对企业 转变经营模式和提高企业经济效益具有重要意义。网络营销 策略必须引起电子商务企业的重视,但是当前电子商务企业在制定网络营销策略时面临很多问题,那么如何把企业做强 做大,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地呢？本文认 为提升电子商务企业的市场竞争力其核心就是创新网络营 销策略。把企业做大做强,提升企业的核心竞争力,必须制定 正确的网络营销策略 (一)注重企业品牌建设 在同质化竞争不断加剧的背景下,电子商务企业提高市 场竞争力必须实行错位竞争,塑造企业特色品牌形象,企业 产品、服务、技术和流程,不具有专一性,在很多方面竞争对 手都可以进行复制,但是企业特色品牌形象是竞争者无法复 制的,因此,电子商务网络营销策略必须重视树立卓越的企 业品牌,电子商务企业的持久和根本核心竞争力即品牌竞争 力,电子商务企业要提高市场竞争力,实现企业发展质的飞 跃,必须重视企业品牌建设,制定正确的品牌发展战略。当前 在我国电子商务行业中,价格战是许多电商企业的竞争手段, 我国电子商务企业品牌建设还处于初级阶段,品牌战略对我 我国电子商务企业而言,还需要经历一个漫长的发展阶段。

这主要表现在:电商企业品牌意识较差,当前电商企业大多 没有意识到品牌战略对企业发展的重要性,有些电商企业虽 然树立了品牌发展理念,但对品牌战略的内容和实质存在误 解,简单认为,品牌就是打广告,做宣传。树立卓越品牌固然 离不开广告宣传,但忽视了品牌战略的本质。营造品牌资产, 创新品牌价值提升方式是品牌战略的核心,当前大多数电商企业都没有意识到这一点,也就出现了互联网上和生活中遍 地广告,但消费者却感受不到品牌的感染力的现象。对于电 商企业而言,许多企业所卖物品都是同类产品,品牌效应在 同类产品竞争中具有很大优势,如需要在网上购买家电,消 费者会首选国美电器,这是国美电器制定网络营销策略注重 品牌建设的结果。品牌是影响消费者购买倾向的重要因素, 当前电商产业同质化的竞争背景,要求企业制定网络影响策 略时必须实行错位竞争,注重企业品牌建设,塑造企业特色 品牌形象。

(二)制定企业发展战略 电子商务产业发展速度快,市场淘汰率高,鉴于电子商 务行业的特殊性,电子商务企业应该制定相应的网络营销发 展战略,从战略上为企业发展指明方向,在企业产品质量和 内部结构方面给予侧重。不断优化调整企业内部结构。不断 促进生产要素的不断整合,积极进行兼并或者联合,扩大企 业电子商务资源的占有总量,实现企业最优的资源配置和最 有效的运行。努力走上规模化经营发展的道路。

(三)加强企业自主创新 企业发展的核心动力就是自主创新能力。企业应当出台 一系列鼓励创新的政策,从精神到物质上给予积极创新员工 奖励,电子商务企业应当根据自身需要进行科技创新项目。

以提升电子商务企业产品和服务质量为主体,加大对自主创 新的经济支持力度。让自主创新成为企业内部的一种优良风气,不断提升企业的自主创新能力。企业要快速建立以企业 本身为主,以市场为导向的综合技术创新体系。在坚持开拓 创新方面,企业主要要做到:要不断加大技术研发经费,加快 技术转化。提升企业竞争力的核心就是创新,创新是企业的 灵魂,一个企业若果止步不前,那么也就离破产不远了。企业 坚持开拓创新,通过对企业人才的培养掌握核心技术那么就 等于在电子商务市场激烈的竞争中握有胜利的砝码。努力培 养一批眼光长远,思维敏捷,创新和经营能力强的人才,不断 更新企业发展的血液,如企业建立自己的人才储备库,实行 对新技术开发的奖励制度,提高企业员工自主创新的积极性。

只有坚持开拓创新,重视人才,才能始终走在同行的前列,企 业才能在激烈的市场竞争中提高竞争力,不断发展。

(四)与时俱进,应用先进科学技术 当前科学技术发展迅速,网络工具和网络应用更新换代 速度非常快,电商企业必须与时俱进,紧跟网络发展趋势,准 确把握网络用户的兴趣点,及时应用先进科学技术建立客户 关系数据库。顾客是网络营销的中心,因此如何寻找潜在客 户群对电商企业的发展至关重要。因此,电商企业必须不断 开拓新途径,最大限度的挖掘出企业的潜在客户。当前我国 网民数量已经超过7亿,因此电商企业可以与互联网公司进 行合作,通过互联网先进技术对顾客个人信息进行搜集,对 点击次数较高、浏览时间长的内容重点关注,对网民的偏好 进行分析,从中筛选可能对企业产品有兴趣的潜在人群,对市场进行准确划分。对购买过企业产品的顾客,应当利用信 息技术及时做好档案整理,对顾客的需求变化进行统计,分 析企业网络营销效果,对网络营销过程中出现的问题及时解 决。此外,电商企业应建立自己的数据库,对企业顾客特征和 客户信息进行重点记录,积极进行统计分析,努力维护电商 企业与顾客之间的关系,稳固企业旧业务,积极开展新业务。

(五)实行个性化网络营销 量体裁衣是电商企业个性化营销的直观描述,个性化网 络营销的实质就是企业直接服务顾客,依照顾客个人需求提 供产品或者服务。个性化营销对企业设计创新能力、服务管 理能力和资源整合能力具有很高要求,可以实现企业经营方 式由粗放型向集约型转变。个性化营销要求电商企业以顾客 为中心,把顾客需求放在最高地位,个性化营销促使企业与 市场建立一种新型关系,即个性化营销能够使企业更快的掌 握市场动向和顾客需求,并根据所掌握的信息,及时改变产 品,有利于节省企业资源,提高经济效益。在同质化竞争的背 景下,电商企业要做大做强,必须重视个性化营销,努力创新 营销策略,占据市场竞争有利地位。一切从顾客需要出发,重 视每位顾客的感受,对需求不同顾客实施差异化服务,在企 业与顾客之间建立稳固的关系。满足每位顾客的个性化需求 是个性化网络营销的重点,不断满足顾客需要是在激烈的市 场竞争中取得胜利的重要砝码,因此电商企业必须对市场需 求进行及时了解,依据顾客需求制定个性化营销策略,以顾客为中心,提升顾客对企业的满意度,增强顾客对企业的信 任。电商企业的营销必须具有个性,创造自己的特色,这样才 能对顾客产生吸引力。电商企业应当加快产品研发,丰富企 业产品种类,紧跟顾客个性化消费潮流,重视个性化网络营 销,才能在同质化竞争背景下不断增强电商企业的市场竞争 力,提高企业经济效益。

三、结语 经济全球化是中国电商企业快速发展的重要机遇,现代 电子商务产业的发展速度正在不断加快,电商企业在制定网 络营销策略时应当注重企业品牌建设,制定企业网络营销发 展战略,加强自主创新能力,与时俱进,应用最新科学技术, 实行个性化网络营销。电商企业应当充分抓住当前发展电子 商务产业的机遇,不断积极培养现代电子产业技术人才,不 断扩大企业经营规模,改革经营管理体制,始终把自主创新 放在企业发展的核心地位,才能在激烈的同质化竞争中不断 提升竞争力,发展壮大。