电子商务课_电子商务课教学问题研讨

电子商务课教学问题研讨

一商务英语专业电子商务课程的特点 商务英语作为专门用途英语―――简称 “ESP(EnglishforSpecificPurpose)”［1］的一个分支， 是目前国内外运用与发展最迅速的领域之一。与非商务英语 专业的学生相比，“商务英语学习者可能更有目标方向，更 期望成功。从事商务的人通常对效率、素质和职业的期望值 都更高。”［2］商务英语专业学生的学习目标方向很明确， 针对的是毕业后的就业岗位，所期望的成功也不仅限于在校 期间，他们更多的是看重在未来的职场中取得更大的成功。由此，商务英语专业的教学实践应该偏重于培养复合型商务 英语人才，所设置的课程也更要贴近社会以及个人未来发展 的需要。在学习过程中，“只有当学生把课程内容与他们自 己的认识结构联系起来，即当课程内容能够与学生已有的知 识结构联系起来时，才会发生有意义的学习。”［3］商务 英语专业学生目前的实际学习情况是初步掌握与商务活动 相关基础知识，但侧重点主要是对英语技能的掌握。就目前 国际经济发展的情况而言，电子商务课程的开设正好满足了 学生对相关知识的需求，并且对于商务英语其它的专业课程 进行了很好的补充。但是必须明确的是在商务英语专业所设 置的电子商务课程与电子商务专业学生所学的专业课程不 同。目前对于商务英语专业所开设的电子商务课程的理解有 很多误区。将电子商务概论、电子商务英语、商务英语混淆 的人数量很多。有些人认为电子商务英语与商务英语是一样 的概念，其实两者有很大的不同。它们所提到的商务活动实 施的手段和方式并不相同。电子商务强调通过互联网实现商 务活动，而商务英语所涉及的大都是传统的商务活动。

电子商务概论与电子商务英语也有很大的区别。前者是 基础导向，后者是实施载体，两者虽不可分割，但研究的领 域却不尽相同。因此将这些概念弄明确是非常重要和必要的。

明确了电子商务课程在商务英语专业中的课程定位之后，对 于学生的教学侧重点就十分清晰明了。在课程中不应该过度 研究电子商务的专业问题，而是应该侧重于利用英语作为载体的电子商务理论与贸易实务的基本知识进行讲解与阐释。

与针对电子商务专业学生进行的专业英语教学不同，针对商 务英语专业学生进行的电子商务课程教学应采取全英授课 模式，只有这样才能突显出专业特点。因此教学应侧重英语 语言学习。电子商务作为一门新兴的学科，相关的教学仍处 于探索阶段。由于学科的特殊性，电子商务涉及到计算机、 国际贸易实务、企业管理、物流、市场营销、国际商法等多 方面。这也证实了“当代学科越来越具有从研究具体现象向 研究综合问题方向过渡的特点，从而产生了大量科学的结合 部―――边缘科学。这些边缘科学的出现一方面以新的形式 使科学继续分化，另一方面又为原来彼此无关的学科之间实 现整体化奠定了基础。”［4］电子商务就是这样一个包含 了复杂的多学科知识的边缘学科。因此该学科的教学如果仅 停留于传统的在国际贸易的环境下的教学方式必然会产生 一些问题。

二电子商务课程教学实践中存在的问题及对策 “‘电子商务英语’课程以电子商务基础知识为教学的 脉络，因此其英语语言的教学必然要拓展到专门用途(计算 机、经贸等)英语等多方面范畴，其课程必须是一门综合应 用型的英语课程。”［5］商务英语专业的电子商务课程有 别于计算机、网络与经贸等专业开设的电子商务课程，与电 子商务专业的学生所学的电子商务概论也不可相提并论。它 更强调培养学生的英语应用能力，通过电子商务相关知识的学习培养学生解决实际问题的能力和创造力，并且同时以提 高学生综合商务素质为目标。但在电子商务的教学实践中确 实存在一些问题亟待解决。

1．课程设置目标不明。因为受到多种环境发展条件的 制约，多家已开办商务英语专业的高校无法明确指出开设电 子商务课程的目的是什么。由商务英语专业的特点所决定， 电子商务课程只不过是其专业课程之一，因此对于学生的培 养目标不能设定过高。通过简单的理论学习，不可能将学生 培养成“综合型专业人才”。因此解决此问题的办法就是明 确课程定位。商务英语专业的电子商务课程主要涵盖了英语 语言和电子商务两个领域的专业知识，但是考虑到教学所面 对的对象是英语专业的学生，应把电子商务作为提高学生英 语语言应用能力的平台，侧重对学生原本就很有优势的英语 语言能力的培养，使其优势更加明显。由于电子商务主要源 于科技发达的美国，作为电子商务领域通用的国际语言―― ―英语首先发生着变化。“想要更好地开展电子商务，必须 借鉴和学习国外的先进经验，阅读大量的第一手英文的电子 商务信息，因此，掌握一定的英语知识显得尤为重要。”［6］ 对于商务英语专业的学生来说，这正是优势所在。

2．教材更新速度不快。商务英语专业电子商务课程的 教材编写、课程设置和教学规划等明显滞后于经济发展的速 度。电子商务最大的特点就是实用性强。在传统的商务英语 课程中，包含着“传统三门课”:外贸函电、外刊选读、外贸口语，以及用来帮助学生了解国际经贸，熟悉相关英语词 汇和用语的市场营销、人力资源管理，国际贸易实务、工商 导论等。但这些课程存在着明显的缺陷。“外贸函电和外贸 口语偏重于对外贸易，尤其是商品贸易，局限性很大;外刊 选读在内容的丰富和多样性上独树一帜，但由于其素材选自 各国各类报刊，很难达到系统性。”［7］另外，国际电子 商务环境日新月异，教材的编写和出版有着滞后性的特点， 也就是说学生拿到手的教材内容已经过时。教学规划也无法 做到与国际贸易发展同步，所以也无法反映新环境下电子商 务的变革。解决该问题的办法是由教育部高等学校电子商务 专业教学指导委员会出面引进国外最先进的电子商务专业 方面的教材，并且鼓励各高校与各大电子商务网站如阿里巴 巴、淘宝、卓越、当当等合作编写适合中国国情的电子商务 指导教材的中英文版本，鼓励一线教师编写教辅材料帮助学 生尽快理解和吸收相关知识。教学规划也要根据目前的电子 商务发展速度做出适时调整，进一步加大实践课的内容，突 出实用性，让学生在实践过程中掌握基本理论。

3．师资力量存在不足。由于中国电子商务起步较晚， 导致教授电子商务课程的教师很多是从事其它专业后转向 电子商务的非科班出身的教师，教授商务类课程本来就存在 着巨大的挑战，更不用说新兴的电子商务了。商务英语专业 的目标是培养复合型应用人才，那么教师本身就应该具有相 关的专业知识。但是国内目前的状况是大学商务英语专业教师多为英语专业毕业，所学的知识大都为英语语言文学或教 学法，对于商务知识了解不透。而商科专业毕业的教师英语 水平又很难达到英语专业的语言教学要求。“电子商务在理 论上是一门新兴学科，其特点是交叉性、边缘性、综合性和 前沿性。它是依托计算机科学与技术、企业管理、市场营销、 国际经济与贸易等相关学科的综合、融合和互相渗透而发展 起来的。”［8］对于这样一门实践性很强的课程，很多教 师对电子商务知识的掌握程度受到外界条件的一定限制，其 广博性、系统性不够，大都仅停留在照本宣科的阶段，因此 导致课堂所讲授的知识不能满足快速发展的科技与生产实 际的需要。解决此问题的办法就是建设一支强有力的教师队 伍。除了任课教师要加强理论业务学习之外，还要鼓励教师 参加各种与专业相关的学术交流会，不定期派遣教师参加各 种电子商务培训班、研修班等。鼓励教师走出高校，进入电 子商务公司兼职、挂职以便获得第一手的资料和经验。聘请 电子商务专业的教师做兼职教师，讲授最先进、最前沿的电 子商务技术和发展，不定期的邀请从事电子商务领域工作的 企业界的精英来做专题报告和讲座，这样不仅可以促进教师 之间的交流也可以提高教师的整体素质，让学生和教师都能 充分了解电子商务在各类企业的实际运用情况和发展趋势。

4．实践环节投入不足。电子商务课程的学科特点决定 许多教学环节需要大量的实践操作，如网上交易、物流跟单、 电子支付等。传统的课堂教学只局限于在教室内教师按照书本传授知识。但是由于电子商务课程的特殊性和实用性，教 学地点不能仅仅限于教室内，应在多媒体实验室进行，除了 基本的计算机实验室以外，还应设立EDI实验室和实习基地。

这些硬件设施的配备能够帮助教学实践延伸到课堂之外，不 仅可以利用网站为学生搭建一个模拟的学习操作平台，而且 还能够给学生营造一个真实的贸易环境，让学生亲自体验网 络贸易流程从而获得第一手的感性认识。但是商务类专业学 生的实习或见习与其它专业的学生在高校内部的实践基地 实习有本质的不同，商务场所的规模大小以及商业机密能否 外泄等原因都成为数量众多的商务英语专业学生进入到拥 有电子商务业务的企业中实习或见习的制约因素。解决这一 问题的方法就是充分利用各高校的网络资源和现有的多媒 体教室，购买正版实习软件建立商务英语专业的电子商务模 拟实验室。此外还要尽可能的与开展电子商务业务的企业挂 钩，为企业提供免费业务咨询及人才培训服务，同时组织本 专业学生到企业中去实习，在实践操作过程中深化对电子商 务课程理论的理解。同时“尽量让教学课程与考证培训并拢， 使商务英语学生能与社会无缝接轨。”［9］不仅要通过本 课程的学习使学生的英语能力得到较大幅度的提高，而且还 要将学生的职业规划设计到位，培训学生获得电子商务员证 书，为将来的就业做好充分的准备。

三结束语 学习动机在学习者的学习过程中起到举足轻重的作用，而“外语学习者的‘学习动机’是外语学习者在外语学习活 动中的一种具有自觉能动性和积极性的心理状态，是直接推 动外语学习的一种内部动因，也是影响外语学习的最重要因 素之一。”［10］ 在电子商务的课堂上，将英语作为媒介学习相关的商务 知识，能够让课堂内容更加丰富多彩，吸引学生的注意力。

通过案例分析，促使学生运用英语语言，解决商务难题，让 学生的创造力得以发挥。与此同时信息技术的使用，也能够 促进学生在英语学习过程中产生更强的学习动机，致使学习 效果达到最佳。商务英语专业的电子商务课程发展的关键是 将电子商务知识与其它商务知识融会贯通。不断关注电子商 务新理论和新模式的发展，将本专业的发展方向和学生的职 业规划进行统一整合，鼓励教师和学生多参加社会实践。通 过全英授课的形式让学生在电子商务的导论性课程中提高 了个人的英语综合能力的同时，使学生通过案例分析等教学 方式培养出独立思考的能力、处理商务事件的能力、将理论 应用于实践的能力。教师在不断提高个人业务水平的同时， 还应通过参与电子商务企业的业务增加个人实践操作能力。

加强校企联合教学，鼓励学生自主创业，尽量利用所学的电 子商务方面的知识与技能，这样不仅可以解决部分商务英语 专业学生的就业问题，还能令电子商务课程合理地发挥其应 有的作用达到预期效果。