我国中小学教师满意度状况调查及影响因素分析 满意度影响因素

我国中小学教师满意度状况调查及影响因素分析

中图分类号：G451 文献标识码：A 文章编号：1671-0568 （2016）30-0047-01 一、教师工作满意度及其结构 教师工作满意度是教师对教师工作本身及工作环境的 主观感受，它是影响教师工作效能的重要因素。探讨教师工 作满意度有助于深入了解教师的工作态度、教学热情和工作 积极性，有助于提高学校管理的绩效，减少人才流失，对学 校管理有非常重要的作用。

二、影响我国中小学教师工作满意度的因素Huei&You提出，教师工作满意度是指教师对工作的满意 程度会受到诸如社会网络和工作特点等中介因素的影响，人 际关系和外部奖赏与工作满意度呈正相关关系，工作的无意 义和重负荷与工作满意度呈负相关关系。

1. 性别和教龄 许多研究表明，教师的性别与教龄是影响中小学教师工 作满意度的重要因素，中小学教师对工作满意度存在一定的 性别差异，女教师要低于男教师。徐志勇、赵志红调查结果 表明女教师工作满意度普遍比男教师低，一方面要为工作而 忙碌，同时还要花更大的精力负责家务和照顾子女。但也存 在相反的研究结论，如陈云英、孙绍邦调查结果认为女教师 的工作满意度水平显著高于男教师。

对于年龄因素，现有研究表明，年龄与工作满意度的关 系结论不一。周丽超研究表明，教师工作满意度有随着年龄 增长而上升的趋势。朱继荣、杨继平的调查发现教师工作满 意度在初入职时比较高，然后下降，接着又随教龄的增长而 提高。这与Herzber的研究发现了一种”U”形关系的结果相 似。2. 学校类型 王红霞的研究发现，区重点中学在整体满意度、工作性 质、社会支持方面的满意度较高，在工作强度方面的满意度 较低。在学校管理方面，乡镇中学的满意度低于重点中学。

徐志勇、赵志红对北京市小学教师工作满意度调查结果显示 优质校、中等校、薄弱校教师的内在、外在和总体满意度存 在显著差异。内在优质校高于中等校，但低于薄弱校的内在 满意度。在教师的外在满意度层面上，优质校教师低于中等 校，中等校又低于薄弱校（P=0.00<0.01）。教师的总体满 意度也是薄弱校高于优质校、优质校又高于中等校 （P=0.01<0.05）。张忠山在上海的调查中发现民办学校和 公办学校教师工作满意度各层面没有显著差异。

3. 领导方式 领导方式也叫领导风格或领导类型，是指领导者用来行 使权力和发挥领导力或影响力的方式。不同的领导方式产生 不同的团体气氛或组织气氛，并因此对团体或组织的工作效 率发生深远的影响。领导方式是指学校校长对教师的生活、 工作等方面的体谅行为。张忠山、吴志宏的研究表明校长的 关心体谅行为与教师工作满意的各层面都具有非常显著的 正相关。黄金茂的研究表明，校长沟通行为与教师工作满意度具有中度相关关系。赵伟胜的研究发现，校长通过转型领 导可以提高教师工作满意度，并由工作满意度转换为工作投 入。

4. 教师授权 教师授权包括外在授权和内在授权。外在授权是授权教 师民主参与学校管理的过程，内在授权是提升教师自我效能 感的过程。教师授权是指教师的外在授权，是学校领导者公 平、公正、公开选举出有专业能力和职业道德的教师所评授 的职称。孙汉银、李虹、林崇德通过对北京地区有代表性的 5所中学的调查表明：中学教师对于工作基本上是满意的， 不同职务教师的工作满意度总分和外在满意度差异非常显 著，其中校级干部的总体工作满意度和外在满意度最高；
教 研组长的总体工作满意度和外在满意度最低，但是内在满意 度方面，不同职务之间差异不显著。

三、提升教师工作满意度的策略 2015年6月1日，习近平同志在会见中国少年先锋队第七 次全国代表大会全体代表时指出：“教师是立教之本、兴教 之源，承担着让每个孩子健康成长、办好人民满意教育的重 任。没有一流的教师，就培养不出一流的人才；
没有高水平的教师队伍，就办不好人民满意的教育。” 提升教师满意度，优化教学工作效能，对于提高教学效 率具有重要意义。当前，我国教师总体满意度还有待提高。

学校管理人员应该采取相应的激励措施，如外在激励措施和 内在激励措施。

外在激励是指工作以外的奖赏，包括增加报酬、提升职 务、改善人际关系等，建立有效、长效的监督机制，确保教 师在薪资方面能如实拿到应当的绩效工资，巧妙、合理地运 用薪酬激励杠杆，不但能改变教师对薪酬的不满情绪和认为 薪酬不公平的心理，还能提高教师的工作满意度。提高教师 的职业声望，教师才会对自己的职业有归属感、幸福感。为 教师晋升提供条件，要“细化教师分级制”及“拓宽教师的 职业选择机会”，全力满足教师的发展需要。

内在激励措施指工作本身带给人的激励，包括工作本身 有趣味，让人有责任感、成就感等。学校领导应首先关心体 贴教师、努力拉近领导与教师之间的距离，使教师在干群关 系、人际关系方面的需求得到满足，在愉悦的心理感受中努 力工作，提高效率。实行民主管理，让每一个教师都有机会 和责任参与学校决策和管理，发挥教师主人翁意识，协助校 长和管理人员把学校的各项工作做好。近年来，我国政府部门、军队和企业组织开展一些员工 援助计划。员工援助计划（Employee Assistance Programs， 简称EAP）是20世纪20年代在西方开始兴起的，员工援助计 划是一项为工作场所中的个人和组织提供咨询服务的工作， 它能够帮助管理者了解员工的心理健康状况和职业发展问 题，并提出一系列辅导措施来帮助员工解决这些问题。对于 教师心理压力问题，学校可以开设心理咨询室，开启学校EAP 的服务模式，第三方与学校或主管部门不是隶属关系，教师 对其咨询的信息安全提供保障，能打消教师对心理咨询的紧 张、担心、防范等心理顾虑，能有效地促进教师对心理咨询 的利用，进而提高其心理健康水平。建立学校EAP是解决教 师职业心理健康问题的最好方案，是为教师建立的援助计划， 促使教师职业幸福感增强，提高教师工作满意度。

教师培训也是对提高教师工作满意度的另一途径。教师 培训是学校文化的一个重要组成部分，对教师进行科学系统 的培训是学校最有发展眼光的战略投资。它是提高教师素质 的重要手段，是传播学校文化、精神与理念的重要渠道。对 于教师个人而言，培训有助于提升教师工作绩效，能够催化 教师的工作激情，有助于提高和增进教师对组织的认同感和 归属感，使教师自身对职业有种认同感，不会轻易离职。

参考文献：[1] （美）E.Mayo，等.工业文明的人类问题[M].北京：
中国社会科学出版社，1994. [2] HoppockR.JobSatisfaction[M].NewYork：
Harper&Brothers Publishers，1935. [3] Martha C.Pennington and P.Vincent Riley.Measuring Job Satiafaction In ESLUsingtheJobDescriptiveIndex[EB/OL].http：
//sunzi.lib.hku.hk/hkjo/view/10/1000015.pdf.2011-7- 27. [4] 徐志勇，赵志红.北京市小学教师工作满意度实证 研究[J].教师教育研究，2012，24（1）. [5] 陈云英，孙绍邦.教师工作满意度的测量研究[J]. 心理科学，1994，（3）. [6] 周丽超.高校教师工作满意度的研究[J].天津电大 学报，2004，（3）. [7] 朱继荣，杨继平.小学教师工作满意度的调查研究[J].教育理论与实践，2004，（1）. [8] 王红霞.深圳市宝安区初中教师工作满意度的调查 研究[D].重庆：西南师范大学，2005. [9] 张忠山.上海市小学教师工作度满意研究[J].上海 教育科研，2000，（3）. [10] 张忠山，吴志宏.校长领导行为与教师工作满意度 关系研究[J].心理科学，2001，24（1）. [11] 黄金茂.国小校长沟通行为与学校组织气氛及教师 工作满意度关系之研究[D].台湾：屏东师范学院，1993， （12）. [12] 赵伟胜.国小校长转型领导、教师工作满意与工作 投入关系之研究[D].台湾：中华大学，1995. [13] 孙汉银，李虹，林崇德.中学教师的工作满意度状 况及其相关因素[J].心理与行为研究，2008，6（4）. [14] 李莉萍，黄巧香.教师工作满意度与教师激励[J]. 湖南师范大学教育科学学报，2004，（4）.[15] 徐富明，申继亮.中小学教师工作满意度的研究及 其提高对策[J].教育科学研究，2001，（9）.