互联网时代工会加强班组建设的途径与措施|工会班组建设

互联网时代工会加强班组建设的途径与措施

李克强总理在2015年政府工作报告中首次提出“互联网 +”行动计划，2015年6月24日召开的国务院常务会议又通过 了《"互联网+"行动指导意见》，这就意味着中国进入万物 互联的“互联网+”时代。班组长在“互联网+”时代成长成 才已经成为新常态，工会组织应当顺应这种新常态，面对当 前班组建设新形势、新变化、新趋势，不固步自封、不犹豫 徘徊，而是积极转变管理思维，通过把“互联网+”引入到 班组建设中来，努力探索“互联网+”时代引领班组长在班 组建设中，激发职工的参与热情，快速提高了职工综合素质， 有效提升班组建设质量寻求工作新途径。

一、理解互联网时代更迭下班组建设的重要性和意义 在大环境的“互联网+”持续深化下，实现卓越班组， 不仅要依靠班组理念，还要通过贯穿班组价值观、信念、形 象的班组理念和文化的共同构建，才能更显姿采。班组建设 的好坏更是直接影响着企业各项竞争力指标的体现。班组是企业管理体系实现的终端环节，是企业的细胞，是促进企业 由大变强的出发点和落脚点。进一步深化和改进企业班组建 设十分重要、十分必要，也具有十分重大的现实意义。

(一)社会结构的转型要求创新班组组织模式，将虚拟组 织纳入到班组建设中来 随着我国信息化建设的不断深入，社会结构的转型要求 创新班组组织模式，将虚拟组织纳入到班组建设中来，加强 知识型员工的管理和价值开发，使其成为企业的主要组成成 员和创新动力源泉，加强班组信息化建设力度，促进班组管 理模式向柔性化、信息化、扁平化、泛中心化转型。未来的 世界是平的，是互联的，是场景的，是智能的，这些会体现 在生产以及生活等各方面。科技进步和信息化技术的不断发 展，加速了信息时代、知识经济时代的来临，知识和信息成 为新的创造高附加值的社会资源，企业通过减少管理层次， 既降低管理成本，又有利于高管人员贴近基层，实施对企业 更有效的控制。互联网的优势不仅表现在受众的数目巨大， 更以其信息的海量和持续存在性、卓越的互动功能、二次信 息的产生和传播、无时空限制和匿名性等诸多特色，成为班 组员工获取信息、传播知识、享受生活等各类活动的最重要 支持工具。

(二)移动互联网对班组管理产生了新影响。随着移动互 联网技术的迅速发展，新媒体正在成为企业管理层了解民意 的重要渠道之一，也日益成为普通职工接收信息与利益表达的重要渠道。移动互联网对班组员工的工作、学习和生活产 生了越来越重要的影响，也对班组建设提出了新的挑战。信 息技术的快速发展加速了移动互联网时代的来临，呈现出虚 拟化、信息化、开放式、平等式、去中心化、分享等新特征。

新媒体正在成为企业管理层了解民意的重要渠道之一，也日 益成为普通职工接收信息与利益表达的重要渠道。对于企业 基层班组管理来说，班组管理要坚持创新，适应移动互联网 时代虚拟化、平等式、多元化要求，持续提升班组效益；
利 用信息化手段构建班组的沟通与交流模式，搭建信息化互动 交流平台，实现信息流的随时随地随处的流动，实现知识资 本增值；
加强知识型员工管理，实施个性化管理和多元化激 励，构建高绩效知识型团队；
以信息化为手段开展流程创新， 对班组进行PDCA闭环管理，提高班组运营效率。

综上可见，在新的竞争环境下，加强班组建设与管理， 着力提升基层班组的执行力、创新力、凝聚力，是有效激发 企业基层细胞活力的新途径，高绩效基层班组团队的构建是 企业绩效提升的基础，是落实企业战略的有效途径。作为信 息技术产业的引领者，面对产业转型和企业发展的双重压力， 企业亟需加强基层班组建设，打造高绩效、强执行、信息化 的班组团队。而班组管理迫切需要新的理论架构指导，将班 组成果提升到新的高度、新的水平、新的阶段，再造班组的 核心能力，成为企业可持续发展的基石。

二、工会在塑造智慧型班组长，全面提升思维创新、问题解决的途径与措施 2009年，国资委发布了关于加强中央企业班组建设指导 性意见的文件，强调通过提高班组建设水平，培育高素质、 高技能员工队伍，提升企业核心竞争力，推动企业更好更快 地发展。对于企业基层班组管理来说，在对接“互联网+”、 适应内外竞争压力的“新常态”步调下，只有拥有健康的班 组管理机体，企业才会有强盛的生命力。因此，必须通过作 为组织和决策重要角色的工会工作，重视和掌握加强班组建 设的途径与措施。

(一)运用新媒体全方位打造班组建设，扩大工会工作的 外延和内涵。工会是联系班组成员最直接、最亲密、最基本 的组织，是群众组织，代表和关心广大职工的利益，它的工 作对象是广大职工。工会组织通过组织和参与班组活动，及 时了解、掌握职工的思想脉博和生活、工作、学习状况，加 强职工内部的团结，更好发挥职工群众的积极性、智慧和创 造力，促进企业的发展。随着智能手机的广泛普及，移动互 联网凭借其便捷性、实时性对企业管理带来新的机遇和挑战。

面对新的命题，在企业快速引入移动互联网管控载体，将管 控模式由传统的垂直化逐步向扁平化方向转变，班组建设日 趋智能化、科学化的同时，以班组微信群为核心的班组建设 新模式正在悄然兴起，工会组织应该建立起类似QQ职教群、 微信群等传播好声音、汇聚正能量的前沿阵地，吸引80、90 后为主职工热情参与，在企业经营困难，收入下降情况下，通过与职工在网上真情沟通，与班组成员“零距离”接触， 是一种上情下达和统一思想的过程，在相互交流过程中，把 自己的意图和理念更有效地传递给班组成员，在班组中建立 起一种坦诚相见、同心同德的良好工作氛围。拉近与班组成 员的距离，消除存在不良思想，稳定职工心思和情绪。同时 在网上经常发布身边人在安全生产等方面的先进事迹，引导 班组职工向榜样致敬、向榜样看齐，凝聚了攻坚克难的强大 精气神。

(二)发挥桥梁纽带作用，探索在“互联网+”时代激发 职工的创造性和工作热情。企业管理的成败得失，都离不开 班组的穿针引线。只有每一个班组都充满生机和活力，企业 才会有较好的经济效益，才会有旺盛的生命力，才能持续健 康快速发展。特别是在当前全业务竞争日趋激烈的市场环境 下，加快企业班组建设的创新与实践更加重要。基层工会组 织要充分发挥在班组建设中的作用，不断摸索班组建设的途 径和规律，创新班组建设的方法，充分调动广大职工的积极 性和创造性，不断推动班组建设向前发展。

1、以“互联网+信息共享”走近班组员工。注重建立多 渠道沟通平台，建立民主和谐与积极向上的班组，促进班组 成员相互了解，碰撞思想火花，鼓励员工奋进与创新，为企 业多做事，做实事，做成事。面对被网络重重包围的80后、 90后员工，需要班组长以开放的心态审视网络，以开明的心 态看待网络中的新一代员工，消除对网络的“傲慢与偏见”。“互联网+”时代，对网络不能回避、不能拒绝，更不能压 制，只能接受、接纳、介入、融入。要主动到虚拟社会寻访 班组成员，深入虚拟社会听取班组成员的心声，积极回应虚 拟社会对员工的关切。“互联网+信息共享”，开拓多渠道 学习平台，将“互联网+”与岗位学习密切结合，以提升员 工的专业知识水平。每期培训课件在网站上传后，员工可直 接下载自主学习，同时讲师与各成员进行信息互动交流，一 对一开展技术研讨。班组长将收集的现场问题及照片发至群 组中，督促成员及时整改缺漏并强化常规检查。通过微信等 网络平台，建立危险源照片、典型事故材料电子档案，便于 员工开展危险源辨识及生产事故的学习。

2、以新语态与班组成员开展网络环境下的交流。班组 长要放下姿态，放低身段，学会用网络语言开展思想教育。

时尚的网络语言如同与班组成员之间沟通的桥梁，听不懂新 一代班组成员的话，弄不明白网络语言玩笑的意思，那么自 然而然也就被排斥。语言是种心灵的良药，当你能正确使用 网络语言时，它将打开人的心灵之窗，架起沟通的桥梁。要 经常浏览一些班组员工喜爱浏览的门户网站、论坛，及时地 了解掌握住当下新生代员工之间最新潮热捧的时尚语言，这 些词语的使用能够拉近工会组织与他们的距离，加强同一环 境的亲切感。

4、以“互联网+微课堂”推进班组建设。班组是企业最 基层的组织细胞，是企业经济建设最前沿的“战斗群”。新时期企业的工会工作不能游离于企业的生产经营工作之外。

要创新工会工作，必须一头扎进企业生产经营过程中，深入 最基础的职工队伍中去，配合行政适时开展岗位练兵、技能 比武，通过举办这些活动，既可以增强员工对新知识、新技 术、新工艺、新设备等方面的掌握和了解，同时又能提高职 工在实施班组承包过程中的技能水平和综合素质，并经总结 推广，成为项目部和全体职工的共同财富，从而提高项目部 的整体实力。为了适应企业管理创新和方式转变的要求，通 过互联网授课方式，将课堂的专业知识搬进班组职工的办公 室，让职工结合自身实际情况，选择主题、制作课件。在“互 联网+微课堂”上，通过“互联网+”把培训学习直接结合起 来，培训人把课件在网上上传，线下职工直接下载学习，让 职工根据不同的主题谈认识、讲体会、说感悟，经过互动讨 论完成学习。这样的方式，不仅向广大班组职工传授了技能 知识，同时还将法律、办公文案写作等知识送到一线班组， 能够做到法制教育、公文知识写作全员覆盖，以案例学习和 讨论交流相结合的方式加强对职工知识能力的培养，推动标 准化班组建设，将“互联网+微课堂”打造成为职工补给知 识的“贴身充电站”。

总之，工会是党联系群众的桥梁和纽带，不断探索加强 班组建设的新举措和新途径，不断总结、提炼、借鉴、推广 优秀的班组建设经验，实现体系的不断自我完善和革新。在 “互联网+”时代充分发挥好基层工会优势是推进班组建设的有效方法之一。